Remote Stage Ops Lead

TAMTAM est une start-up early-stage à très forte croissance lancée en décembre 2023 par Edouard EPAUD & François MISSLIN :

• Edouard, CEO de TAMTAM, a débuté en tant que Chief of Staff chez MyTraffic, un SaaS de données pour le commerce de détail et l'immobilier commercial, en 2017, et a joué un rôle clé dans la croissance de l'entreprise de 6 à 150 employés, en dirigeant son propre P&L de l’équipe Data, puis en vendant à des grands comptes (transactions ARR à 6 chiffres) et ensuite en tant que Head of Sales pour le marché UK (équipe de 10 employés).
• François, repeat-entrepreneur/CTO avec plus de 10 ans d’xp dans la tech a fondé Ayolab, une plateforme SaaS Data E-commerce, avant de créer TAMTAM en tant que CTO.

TAMTAM a pour objectif d'aider les leaders des ventes et du marketing B2B en leur donnant les moyens de conquérir leur TAM (« Total Adressable Market »). Nous pouvons construire leur TAM en quelques secondes grâce à la puissance des recherches de lookalike (trouver en 1 clic 132 entreprises similaires à Alan dans le monde, ou tous les « digital health insurers » ), aider nos clients à trouver et prioriser leurs cibles clés avec des enrichissements supplémentaires ("qui ouvre un magasin ?” ), puis les aider à les activer grâce à l'enrichissement des contacts avec la meilleure couverture mondiale et à la recherche de comptes/planification de comptes automatisée et avancée pour les équipes qui vendent à des clients Mid-Market ou Enterprise.

TAMTAM réalise déjà des revenus importants avec plus de 20 clients internationaux (Mirakl, Didomi, PowerUs, WeeFin...) obtenus exclusivement par bouche-à-oreille, témoignant d'une traction exceptionnelle. C'est pourquoi nous venons de lever 3M€ cet été lors d'un premier tour de table (Seed). Nous allons révéler notre produit et dévoiler notre levée de fonds dans quelques semaines.

→ Notre produit est global dès le premier jour et notre marché est profond, notre ambition est de construire la nouvelle référence pour l'Account-Based Selling/Marketing grâce aux nouvelles possibilités de la GenAI.

Depuis l’arrivée de Mouad (Head of Customer Solutions - ex RevOps Lead @Vasco, VC @XAnge) nous construisons from scratch une équipe Customer Solutions

Cette équipe est structurée en deux volets : (i) un volet Customer, offrant un accompagnement complet (Customer Success Management, Support...) afin de permettre à nos clients de leverage au maximum le potentiel de TAMTAM, et (ii) un volet Solutions, dédié aux besoins spécifiques en Data/AI/RevOps de clients existants ou nouveaux, en mode service, pour fournir des solutions ultra-custom.

Nos clients rencontrent une variété de défis : suivi précis du TAM, accès à des data spécifiques sur leurs prospects, identification de use cases AI Agents pour les sales et conduite du changement associée, ou encore manque de compétences internes pour une stratégie de growth outbound… En tant que bras droit stratégique data du Chief Revenue Officer (CRO) chez nos clients, tu les accompagneras dans la conquête de leur TAM en proposant des solutions sur mesure et impactantes

• Tu optimiseras continuellement les process d’accompagnement par offre de service.
• Du workshop d'identification des besoins aux spécifications et prototypes, jusqu'au déploiement, tu accompagneras les clients à chaque étape du cycle, en assurant un suivi constant et des comités de pilotage pour garantir le succès des projets.
• Tu spécifieras les demandes techniques des clients pour assurer l’alignement entre les problématiques et les solutions.
• Tu réaliseras des prototypes sur les besoins en Data & AI, en garantissant la qualité des données des solutions proposées.
• Tu mettras en place des processus de Revenue Operations pour nos clients (ex : construire une stratégie growth outbound, gestion de la qualité des leads inbound…).
• Tu collaboreras avec les équipes tech pour challenger les solutions techniques

Pre-Sales :

• Tu collaboreras étroitement avec l’équipe Sales pour identifier les clients potentiels pour les offres Solutions.
• Tu effectueras des rendez-vous pre-sales pour comprendre les besoins des clients potentiels.
• Onboarder de nouveaux clients/users et veiller à la bonne utilisation de TAMTAM.
• Suivre et analyser en continu l'usage du produit par les clients pour optimiser leur expérience.
• Tu identifieras des opportunités d’offres d’accompagnement en fonction des besoins émergents des clients.
• Tu suivras les KPIs et le P&L de l’équipe Solutions avec un reporting régulier.
• Tu contribueras à l’évolution de la vision stratégique de l’équipe Solutions.

SECRET SAUCE

Mouad, ton futur manager, a comme ambition d’offrir la meilleure expérience afin que tu sois pleinement épanoui lors de tes prochains mois chez TAMTAM. Voici une petite vue de notre secret sauce :

• TAMTAM