Consultant Fonctionnel PLM

Qui sommes-nous ?

Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…)

Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour.
Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons.

Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien :

• Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout

• Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix

• Écoute : vos idées comptent autant que votre travail

Agil-IT, située à Isneauville (près de Rouen) est une entité spécialisée en Data, Développement et pilotage de projets IT. Forte de plus de 20 ans d’expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie dans leur transformation digitale.

C’est au sein de cette entité, que se développe notre expertise Data.

Chiffres clés : 7,8 M€ de CA | 65 consultants en 2025

Une structure à taille humaine où vos compétences et votre savoir être font la différence.

Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé en offrant des prestations d‘audit, de conseil, de mise en œuvre, de migration, de support et des formations pour diverses clients.

Votre mission (si vous l’acceptez) :

Dans le cadre du déploiement de 3DEXPERIENCE V2.B chez l’un de nos clients industriels basé au Havre, vous intervenez en tant que Consultant Fonctionnel PLM / 3DEXPERIENCE auprès des équipes métiers.

L’objectif : être le véritable point d’appui fonctionnel des utilisateurs sur le terrain.

Concrètement, vous serez amené à :

• Assurer le support fonctionnel N2 auprès des utilisateurs 3DEXPERIENCE

• Accompagner les équipes Méthodes Assemblage, GP Configuration et Marques Industrielles

• Comprendre, analyser et qualifier les incidents rencontrés par les utilisateurs

• Reproduire les anomalies lorsque cela est possible et rechercher une solution avant toute escalade

• Corriger les erreurs de pratique et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de la solution

• Formaliser les anomalies, irritants, besoins et demandes d’évolution

• Capitaliser les solutions apportées sous forme de FAQ, fiches réflexes et bonnes pratiques

• Contribuer à la préparation des futurs déploiements sur les activités Tuyères et Composites

• Participer aux points de suivi et assurer un reporting hebdomadaire

La mission s’inscrit dans un contexte où 3DEXPERIENCE est déjà largement déployé sur le périmètre Méthodes Assemblage, avec de nouveaux déploiements prévus ensuite sur les unités Tuyères et Composites.

Le terrain de jeu ?

• Dassault Systèmes 3DEXPERIENCE V2.B

• Environnement PLM / Manufacturing

• Process Planning

• Manufacturing Item

• Work Instructions

• Change Management

• Support fonctionnel Niveau 2

• Analyse, qualification et résolution d’incidents

• Accompagnement utilisateurs / support de proximité

• Capitalisation documentaire et amélioration continue

• SAP

• MES Apriso

3DEXPERIENCE constitue le cœur de l’environnement, complété notamment par SAP et MES Apriso.

Le profil que nous recherchons :

• Vous maîtrisez 3DEXPERIENCE / Dassault Systèmes d’un point de vue fonctionnel

• Vous avez déjà assuré du support fonctionnel N2 auprès d’utilisateurs métiers

• Vous êtes capable d’investiguer un incident, de comprendre son origine et de proposer une solution : nous ne recherchons pas un profil faisant uniquement du dispatch de tickets

• Vous connaissez idéalement les problématiques liées au Manufacturing / Industrie

• Une connaissance de Process Planning, Manufacturing Item, Work Instructions ou Change Management est fortement appréciée

• Une expérience sur SAP et/ou MES Apriso constitue un vrai plus

• Vous êtes à l’aise dans l’accompagnement et la pédagogie auprès d’utilisateurs terrain

• Vous savez documenter, formaliser et capitaliser les solutions apportées

• Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur, de pédagogie et d’un vrai sens du service

Nous recherchons avant tout un profil fonctionnel et terrain, plutôt qu’