Chef(fe) de réception

Offre n° 214GNJB Chef(fe) de réception (H/F)

MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent à offrir excellence et satisfaction à ses clients, en leur proposant une large gamme de services. Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, le sens des responsabilité et vous êtes organisé(e) ? MGM Hôtels & Résidences recherche pour son Hôtel 4* et Résidence 5* Alhéna à Flaine sa/son Chef(fe) de Réception pour la saison d'hiver 2026-2027 (39h/ semaine). Vos principales missions :

• Supervision d'équipe :- Superviser, encadrer et former l'équipe de réception ;- Préparer les plannings de l'équipe de réception ;
• Accompagnement clients :- Accueillir les clients et les renseigner durant leur séjour- Veiller à offrir un accueil de qualité aux clients et maintenir un haut niveau de qualité dans l'ensemble de la résidence ;- Mettre à jour les informations et les activités annexes pour les clients ;- Gestion administrative et comptable ;- Assurer les tâches administratives et de secrétariat pour l'accueil ;- Effectuer la facturation et les encaissements des clients ;- Contrôler la facturation avec le service comptabilité ;
• Entretien :- Effectuer et s'assurer de l'entretien, du rangement du hall de réception et de l'espace de travail ;- Réaliser d'autres tâches ponctuelles demandées par la Direction, telles que le nettoyage du hall de réception, le service au bar et le room-service.

Profil :- Formation hôtelière- Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme- Maitrise de l'Anglais indispensable (une 3ème langue serait un plus)

Conditions du poste :- Contrat CDD à 39h/semaine- Poste à pourvoir du 7 décembre 2026 au 23 avril 2027- Logement de fonction sur place en avantage en nature- Prime de 13ème mois au prorata du temps travaillé- mutuelle d'entreprise famille prise en charge à 60% par l'employeur

Type de contrat Saisonnier - 5 Mois Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail en horaires variables Travail les week-ends et jours fériés Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2250.0 Euros à 2400.0 Euros - 13ème mois au prorata du temps travaillé, mutuelle entreprise prise en charge à 60%
• Hébergement
• 13ème mois au prorata du temps travaillé, mutuelle entreprise prise en charge à 60%

Déplacements : Jamais Zone départementale

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, informer et orienter les clients Cette compétence est indispensable
• Animer, coordonner une équipe Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi de la satisfaction clients Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations cette compétence est indispensable
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Parler une ou plusieurs langues étrangères

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de leadership
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Promotion immobilière de logements