Responsable Exploitation F/H

Castalie s’inscrit dans l’économie circulaire grâce à une solution durable autour de la consommation d’eau. Depuis 2011, nous proposons des fontaines à eau éco-conçues et toute une gamme de contenants et d’accessoires durables et écoresponsables, pour le secteur professionnel (hôtels, restaurants, entreprises, évènements).

Notre mission : rendre l'eau meilleure pour nous et pour la planète. Du choix des matériaux à la livraison des fontaines, tout a été pensé pour limiter au maximum notre impact environnemental.

Nous accordons également une grande importance à notre impact social, c’est pour cela que nous sommes fiers de faire partie de l’ESS (Économie Sociale et Solidaire). Notre engagement, qu’il soit en interne ou en externe, nous pousse à toujours mieux innover pour répondre à une recherche de sens et à une prise de conscience écologique et sociale.

En 2025, Castalie c’est plus de 3000 clients, 7000 fontaines installées, 385 millions de bouteilles plastiques évitées et plus de 110 personnes, motivées plus que jamais à en finir avec le plastique à usage unique.

Tous les talents comptent Ensemble, nous relevons les défis d’un business à impact, dans une aventure collective, entrepreneuriale et pionnière.

Sous la responsabilité de Joël, Directeur des Opérations, et au sein d’une équipe de 30 autres collaborateurs, vous aurez pour missions de d'encadrer et d'animer notre équipe terrain.

Missions principales :

• Management et animation d’équipe : Encadrer et motiver une équipe technique conséquente composée de 11 techniciens Installation et Maintenance en Île-de-France, 12 techniciens Installation et Maintenance en régions, et 4 techniciens polyvalents, répartis sous la supervision de Chefs d'Équipe Technique. Piloter la montée en compétences des collaborateurs à travers des formations adaptées et un accompagnement individualisé, favorisant ainsi leur développement professionnel et l’excellence opérationnelle.
• Suivi de la performance : construire et piloter les indicateurs clés (installations, maintenance, délais d’intervention (24h en IDF, 48h en région), satisfaction client, qualité des interventions (taux de résolution élevé dès le premier passage).
• Respect des exigences de service : garantir le respect des process et assurer une prestation homogène sur tout le territoire.
• Amélioration continue : identifier et résoudre les problématiques terrain, proposer des optimisations pour améliorer la qualité et l’efficacité des interventions.

Qualifications et compétences requises :

Expérience requise : 5 à 9 ans d’expérience en management d’équipe technique volumineuse.

Qualifications :

• Maîtrise avancée de Google Sheet / Excel
• Bonne connaissance des outils ERP et appétence pour les outils informatiques

Compétences :

• Leadership, écoute, prise de décision, assertivité, capacité à fédérer et à instaurer un climat de confiance.

Ce que Castalie peut vous apporter :

Un job à impact environnemental et sociétal

Un parcours d'intégration (onboarding) d'une semaine pour une prise de poste en toute sérénité

Des formations sur-mesure grâce à notre programme interne, la Castalie Académie

️ Une formation à la fresque du climat

De belles perspectives de carrière

Un accès à Moka Care, une plateforme qui prend soin de la santé mentale et du bien-être de nos collaborateurs

????Un accès à Leeto, une plateforme d’avantages salariés

Du télétravail [1 jour / semaine à l'issue de la période d'essai non-renouvelable]

Des RTT [entre 10 et 15 / an]

Un téléphone professionnel

Un véhicule de fonction

Des tickets-restaurant [10€ par jour travaillé]

Des primes de cooptation

Des événements récurrents

Un collectif bien soudé qui se fera un plaisir de vous accueillir

Et bien sûr, open bar d'eau

Processus de recrutement:

1. Échange téléphonique avec Anaëlle, Chargée de Recrutement puis entrevue en visio
2. Étude de cas
3. Rencontre enprésentiel et restitution de l'étude de cas avec Joël, Directeur des Opérations
4. Rencontre en présentiel avec Kevin, Directeur général

Informations complémentaires :

Date de prise de poste : 30/06/25

Type de contrat et statut : CDI - cadre

Temps de travail : Forfait jours

Environnement : travail en open space, utilisation du téléphone et d'un ordinateur au quotidien

Déplacements :

• IDF : 2 fois / semaine

• Région : 1 à 2 fois / mois

Port de charges : non

Ce poste est ouvert aux personnes en situation