Responsable Projets ADP F/H
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Au sein de la Direction Offres et Opérations, directement rattaché(e) au Directeur Adjoint Service Clients Assurance de Personne, vous serez chargé de cadrer et décliner opérationnellement les projets de la Direction Service Clients Assurance de Personne afin de garantir leur bon déroulement (respect des délais et des engagements).
- Cadrer les projets : réaliser des business cases, définir les modalités opérationnelles (planning, parties prenantes, comitologie).
- Décliner la feuille de route : assurer le PMO métier (reporting, arbitrages), animer et restituer les ateliers, représenter les métiers dans les projets IT.
- Accompagner la conduite du changement : définir la stratégie de formation, rédiger les processus et modes opératoires, favoriser l’adhésion des équipes.
- Piloter les prestataires : définir et animer la comitologie avec les partenaires (opérateur TP, réseaux de soins, flux métiers DSN, NOEMIE).