Consultant Fonctionnel ERP
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Administrateur·rice fonctionnel·le Odoo (N1/N2)
Rémunération : 45–55 k€ brut annuel
Le contexte
Dans le cadre du développement de son système d’information, une entreprise renforce son équipe ERP afin de garantir le bon fonctionnement quotidien d’Odoo et d’accompagner ses utilisateurs dans la prise en main de la solution.
1. Support fonctionnel N1/N2
- Traiter les demandes et incidents des utilisateurs et les accompagner dans leurs usages quotidiens.
- Diagnostiquer les anomalies liées aux données, au paramétrage ou aux processus métiers.
- Résoudre les incidents fonctionnels et assurer le suivi des tickets.
- Transmettre à l’intégrateur les problèmes nécessitant une intervention technique, avec une analyse documentée.
2. Administration et paramétrage Odoo
- Administrer les utilisateurs, les droits d’accès et les paramètres fonctionnels.
- Configurer les modules standards, les workflows, les vues, les filtres et les automatisations sans développement.
- Contrôler la qualité et la cohérence des données de référence.
- Contribuer à la fiabilité des processus comptables, commerciaux et achats.
3. Évolutions et amélioration continue
- Collaborer avec l’AMOA pour analyser les besoins et distinguer les ajustements de paramétrage des développements spécifiques.
- Réaliser les paramétrages validés et participer aux tests et recettes fonctionnelles.
- Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue de l’utilisation d’Odoo.
Profil recherché
- Expérience significative en consulting ou support Odoo.
- Expérience en paramétrage Odoo requise.
- Compréhension des processus financiers et des flux de données.
- Pratique d’un outil de ticketing et capacité à qualifier des incidents.
- La connaissance des API, des échanges inter-applicatifs et de la facturation électronique constitue un plus.
L’objectif du poste :
devenir un interlocuteur de référence pour les utilisateurs Odoo, assurer la stabilité de la solution au quotidien et résoudre en autonomie les problématiques fonctionnelles relevant du support N1/N2.
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