Ingénieur de production expérimenté

Ingénieur de production expérimenté / senior (Banque) à Lyon

Réaliser la MCO, la gestion des incidents et les évolutions des produits authentification et signature électronique gérés par l'équipe ICG.

Contrainte forte du projet : Appétence pour la résolution d'incidents techniques ET fonctionnels

Compétences techniques

• Gestion du RUN et incidents fonctionnels – Confirmé – Impératif
• Linux Redhat – Confirmé – Important
• Oracle SQL – Junior – Important
• Openshift/Kubernetes – Confirmé – Important

Connaissances linguistiques

Anglais Professionnel (Impératif)

Nous faisons évoluer ce dispositif de pointe, en passant de 2 applications historiques (ICG et CFN) à 4 applications clés (ICG, OASIS, CFN, Trust), en intégrant également dernièrement de nouvelles briques comme Docusign/Universign.

Au sein de notre service, nous sommes actuellement 12 personnes avec :

Un pôle BUILD en charge :

• Des déploiements applicatifs du hors Prod jusqu’à la Prod
• Suivi des projets
• Du suivi et la planification des changements
• De participer aux cellules de crises lors d’un incident en Production

Un pôle RUN en charge de :

• La gestion du stock des incidents affectés au service de niveau 2 à 3 aussi bien sur des sujets techniques que fonctionnels
• Être moteur lors aux cellules de crises lors d’un incident en Production et s’assurer la remontée et le suivi des éléments techniques et fonctionnels auprès de nos fournisseurs
• Participer aux comités opérationnels avec nos différents fournisseurs autour de nos problématiques et incidents.
• Contribuer à l’élaboration de nouvelles chaines d’ordonnancement (via VTOM) et le suivi au quotidien des chaines existantes
• Optimiser la supervision de l’application via Zabbix, ELK, AppDynamics, Grafana pour être le plus proactif possible dans la détection d’un incident

Environnement technique :

• Système : Linux
• Containeur : Openshift, Docker
• Bases de données : Oracle
• Middleware : Apache, Tomcat
• Supervision : Zabbix, Grafana, AppDynamics, ELK, Newtest / Datamétrie
• Déploiement : XLDeploy / XLRelease, Ansible (Tower), Bitbucket, ArgoCD, IAS
• Sécurité : HSM, Venafi, Firewall applicatif, gestion des certificats, cryptographie
• Ticketing : ServiceNOW
• Scripting/langage : Bash, Python, Java
• Ordonnancement : VTOM, Control-M

Votre futur rôle : principalement la résolution des incidents techniques (incidents critiques, relances de plateforme) et fonctionnels (support utilisateurs finaux) pour 70% de l'activité, ainsi que la réalisation de MEP sur 30% de l'activité.

Profil recherché :

• Des compétences techniques solides et polyvalentes pour comprendre rapidement notre écosystème (Linux, Kubernetes/Openshift, bases de données, réseau, scripting...). L'architecture n'a pas de secrets pour vous.
• Une forte envie de comprendre le métier bancaire et de vous plonger dans les parcours clients, les flux d'échanges, les enjeux de la sécurité dans ce secteur.
• Le désir de monter en compétences sur des expertises clés de la cybersécurité (authentification forte, signature électronique).
• Une motivation à vouloir être autant axé sur des sujets fonctionnels (compréhension de la problématique client, connaissance des finalités du produit, ..) que techniques (expertise système, applicative, ...)
• Une forte appétence dans la gestion d'incidents techniques/fonctionnels, avec la capacité de traiter des incidents très divers.
• Les applications gérées au sein de l'équipe étant 24/7, le poste est soumis à astreintes et interventions en HNO.

Ingénieur de production - Régions - N4 Définition du profil

• Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet
• Met en oeuvre des solutions techniques
• Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en oeuvre des corrections et des solutions de 'back-up'
• Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité
• Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants
• Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation
• Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité...)
• Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue
• Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le r