Customer Operations Lead: Operational Excellence
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Chez Ezus, vous rejoignez une équipe opérationnelle chargée du bon fonctionnement du parcours client, de l’onboarding à la rétention. Vous piloterez le run, gérerez les incidents et contribuerez à l’amélioration continue des process et des outils.
Profil très opérationnel avec expérience en Ops/CS Ops/RevOps SaaS, capacité à prioriser et à coordonner les équipes; maîtrise des flux data et des outils CRM/analytics. Poste basé à Paris avec forte croissance.