Responsable des opérations SAV
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Responsable des opérations SAV, région Est (H/F)
Le groupe KparK lance sa nouvelle activité de réparation et de service après-vente. Vous prenez la responsabilité de nos techniciens de la région Est, vous organisez leur activité et vous faites grandir l’équipe.
Qui nous sommes ?
KparK vend, pose et entretient des fenêtres, portes, volets, portails et portes de garage chez les particuliers. Notre nouvelle activité intervient à domicile sur les produits KparK et sur les autres marques. Vous rejoignez l’équipe du Directeur des Opérations SAV, dont vous dépendez.
Vos missions
- Encadrer : être sur le terrain chaque semaine avec les techniciens itinérants de la région, les épauler sur les cas difficiles, conduire les entretiens annuels.
- Organiser : échanges avec le service clients, qui prend les rendez-vous
- Tenir la qualité : viser la réparation dès la première visite et traiter les réclamations de la région jusqu’à leur clôture.
- Faire grandir l’équipe : recruter, intégrer et former les nouveaux techniciens.
- Développer la réparation : accompagner le diagnostic, le devis et le conseil au client.
- Piloter les moyens et la sécurité : stock embarqué, véhicules, outillage, habilitations et équipements de protection.
Votre profil
- Vous avez encadré pendant au moins 3 ans des techniciens itinérants : SAV, maintenance, dépannage à domicile, portes et portails automatiques, ascenseurs, génie climatique…
- Vous avez une vraie culture technique : volet roulant, motorisation, menuiserie. Une expérience dans les fermetures du bâtiment est un vrai plus.
- Vous aimez recruter et faire progresser les gens.
- Vous êtes à l’aise avec les chiffres, et avec les clients.
- Vous vous déplacez dans toute la région, avec des nuits hors de chez vous. Permis B indispensable.
- Maîtrise des outils informatiques.
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Responsable SAV Région Est
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KparK Temps plein 52 000 € - 70 000 € ContratKparK lance sa nouvelle activité de réparation et de service après-vente. En tant que Responsable des opérations SAV, vous prenez en charge les techniciens de la région Est et organisez leur activité tout en faisant grandir l’équipe.Vous travaillez avec le Directeur des Opérations SAV et assurez le bon déroulement des interventions, la qualité et...
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Assistant SAV/ Assistante SAV Industrie H/F F/H
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Groupe Temps plein 24 000 € - 30 000 € ContratEt si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours...
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Assistant SAV/ Assistante SAV Industrie H/F F/H
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EDF Temps plein 24 000 € - 32 000 € ContratVous êtes un investit/rigoureux(se) et passionné(e), rejoignez notre communauté d’experts. Rejoignez la Famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable. Nous recrutons un Assistant / une...
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Directeur des Opérations, futur Directeur d’Agence
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CERA Temps plein 120 000 € - 170 000 € ContratDirecteur des Opérations, futur Directeur d’AgenceSecteur d'activité : Promotion ImmobilièrePoste proposé : Directeur des Opérations, futur Directeur d’AgenceRéférence : W 821.06Groupe familial implanté dans 6 grandes régions en France, nous exerçons notre métier de promotion immobilière depuis plus de 20 ans, avec un ancrage territorial...
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Assistant SAV/ Assistante SAV Industrie F/H
Il y a 7 jours
Lyon, Rhône-Alpes, France Temps pleinVous êtes un investit/rigoureux(se) et passionné(e), rejoignez notre communauté d'experts.Rejoignez la Famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable. Nous nous engageons à offrir une...
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Responsable Qualité et Sécurité Alimentaire
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps plein 65 000 € - 75 000 € ContratEntreprise de référence dans la distribution de produits alimentairesFSQA - Management d'équipes - Conduite de projetsNotre clientMichael Page Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues des Industries manufacturières et Production, et de l'Ingénierie (automobile,...
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Responsable Qualité et Sécurité Alimentaire
Il y a 1 jour
9th arrondissement of Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Qualité et Sécurité Alimentaire (F/H)Le Responsable Qualité et Sécurité Alimentaire (F/H) garantie la sécurité et l'assurance qualité des produits sur toutes les opérations de distribution de l'entreprise (Transport, stockage, préparation, livraison). Vos missions : * Etre le garant de la politique Food Safety & Quality...
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Responsable Qualité et Sécurité Alimentaire
Il y a 1 jour
9th arrondissement of Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps pleinMichael Page Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues des Industries manufacturières et Production, et de l'Ingénierie (automobile, aéronautique, agroalimentaire, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité,...
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Technicien SAV Itinérant
Il y a 7 jours
Lyon, Rhône-Alpes, France Cezam Recrutement Temps pleinNous recrutons pour une entreprise industrielle reconnue pour la qualité de ses équipements, un Technicien SAV itinérant H/F dans le cadre de son développement. Vos missions Rattaché(e) au Responsable Technique, vous intervenez directement chez les clients pour assurer : - Le montage et la mise en service des équipements industriels. - La maintenance...
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Technicien SAV Itinérant
Il y a 7 jours
Lyon, Rhône-Alpes, France AGB Recrutement Temps pleinRattaché(e) directement au Responsable Service, vous assurez la maintenance et le dépannage d'un parc de véhicules électriques (golfettes) directement chez une clientèle professionnelle principalement du secteur du camping. Vous intervenez dans le respect des normes de sécurité et de qualité en vigueur. Le poste implique une réelle itinérance...