Inspecteur Technique Régional Food

Il y a 1 jour

SaintDenis, Île-de-France Electrolux Professional Group Temps plein 42 000 € - 62 000 € Contrat

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Inspecteur Technique Régional Food - Zone Sud Ouest et Centre (H/F)

L’inspecteur.trice technique assure le suivi d’un réseau de revendeurs/installateurs B2B. Il/elle veille à la conformité des appareils et équipements réglementés, apporte une expertise technique sur les matériels, forme les partenaires techniques à l’installation et à la maintenance, accompagne les clients dans la résolution de problématiques techniques et contrôle la validité des demandes de pièces détachées sous garantie.

Localisation: Sud Ouest / Ouest / Centre

VOS MISSIONS

  • Assurer le support technique interne et externe (hotline, e-mail, téléphone).
  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
  • Intervenir sur le terrain en support des partenaires et clients.
  • Participer aux salons professionnels et accompagner les équipes commerciales lors des visites clients.
  • Rédiger les comptes-rendus d’activité et rapports d’audit.
  • Valider les prises en charge financières exceptionnelles liées au réseau SAV.
  • Contrôler l’organisation et la performance SAV des distributeurs.
  • Conseiller les distributeurs sur les outils et compétences nécessaires à la maîtrise des produits.
  • Diffuser et commenter les informations techniques transmises par les usines.
  • Assurer le reporting qualité auprès des sites de fabrication.
  • Suivre les installations, mises en service et chantiers.
  • Mettre à jour le CRM (Salesforce notamment).
  • Animer et réaliser les formations internes et externes.

CE DONT VOUS AVEZ BESOIN POUR VOUS EPANOUIR

  • Bac +2 avec expérience significative en électrotechnique, thermodynamique, électromécanique ou génie climatique selon la gamme de produits concernée.
  • Maîtrise du Pack Office.
  • Connaissance des équipements et machines commercialisés.
  • Formation en électrotechnique.
  • Maîtrise de l’anglais technique.
  • Expérience significative du SAV et du marché de la Cuisine Professionnelle.
  • Bonne maîtrise des outils du Groupe, notamment Salesforce.
  • Utilisation d’outils industriels sur des matériels à forte valeur ajoutée.