Chef de Réception

Il y a 5 jours

Paris, Île-de-France Miss Fuller Hotel Temps plein 30 466 € - 36 493 € Contrat

L'hôtel Miss Fuller 4*, 48 chambres, face à l'arc de triomphe recherche

Un(e) chef(fe) de réception

Savoir être

  • Manager, former et accompagner les équipes
  • Assurer un accueil client chaleureux, personnalisé et conforme aux standards d’un hôtel 4 étoiles.
  • Superviser l’ensemble du parcours client et garantir sa satisfaction.
  • Collaborer avec les différents services de l’hôtel pour assurer une expérience fluide.
  • Faire preuve d'écoute et d'empathie
  • Former et faire grandir vos équipes

Savoir faire

  • Superviser les check-in / check-out et la qualité du service client
  • Gérer les plannings, la répartition des tâches et les horaires du personnel
  • Contrôler la facturation, les encaissements et les rapports quotidiens
  • Résoudre les problèmes clients
  • Participer à l'optimisation du chiffre d'affaires et des indicateurs de satisfaction
  • Assurer la tenue des outils métiers et un reporting journalier/hebdo à votre directrice.

Rémunération et avantages

  • CDI - Agent de maîtrise - 39h/semaine
  • Salaire : 3 000€ brut/mois
  • Prise en charge de 100% de l'abonnement Navigo
  • Prise en charge de 100% de la mutuelle
  • Prime annuelle sur avenant.
  • CV + lettre de motivation à envoyer à : direction@missfullerhotel.com et florian.bitker@drawinghotelscollection.com