Senior Data Analyst — CX
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AXA recrute un Data Analyst Senior pour Direct Assurance, basé à Suresnes. Vous analyserez les données clients et les parcours afin d’identifier les irritants et d’anticiper l’insatisfaction, tout en développant des solutions analytiques et prédictives pour optimiser la rétention et l’expérience client.
Rattaché au Responsable Voix du Client Analytics & Réclamations, vous mènererez des analyses complexes, concevrez des modèles et piloterez des projets transverses avec les équipes internes.