Service Delivery Manager — IT Ops
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ITS Services recherche un Service Delivery Manager pour assurer la disponibilité, la performance et la qualité des applications métier, en RUN et en préparation des évolutions, dans un contexte de transformation des SI.
Vous assurerez la satisfaction client, piloterez les activités d’infogérance, coordonnerez les équipes IT et métiers, suivrez les SLA/KPI et contribuerez aux évolutions du SI, avec une approche ITIL/Agile et un télétravail 2–3 jours par semaine.