Technicien maintenance SAV génie climatique

Il y a 3 jours

MortagneauPerche, Normandie, France Agilemploi Temps plein 40 000 € - 45 000 € Contrat

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réceptionner et diagnostiquer les demandes techniques avec niveau de priorité ;
apporter un premier niveau d'assistance technique ou mobiliser la compétence interne appropriée ;
préparer et planifier les interventions en coordination avec le client et les éventuels intervenants extérieurs ;
préparer les informations techniques nécessaires à l'intervention sur site ;
coordonner les techniciens SAV et faciliter les échanges avec les autres services de l'entreprise et les prestataires ;
analyser les rapports d'intervention et assurer leur transmission aux clients ;
suivre les affaires SAV : devis, petits travaux, contrats d'entretien, sous-traitance, heures de main-d'œuvre et dossiers en cours ;
travailler et suivre les réclamations clients, depuis leur identification jusqu'à leur clôture ;
participer au suivi administratif et à la facturation des interventions ;
proposer des améliorations permettant de rendre l'organisation du SAV toujours plus efficace.

travail du lundi au vendredi à 35 heures/semaine ;
rémunération brute annuelle de 40 k€ à 45 k€ au statut Technicien (sur 13 mois) ;
mutuelle, prévoyance.