Responsable assistance du service clients
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Responsable assistance du service clients (H/F)
Responsable assistance du service clients (H/F) 75 - PARIS
Offre n° 212YWKK
Responsable assistance du service clients (H/F)
Depuis 2009, Ellebeline conçoit des robes de mariée et de soirée. Nous travaillons en B2B, auprès d'un réseau de boutiques partenaires en Europe.Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de service client.MISSIONS :- Répondre aux appels et aux e-mails des clients (boutiques)- Prendre et enregistrer les commandes- Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison- Informer les clients de l'avancement et gérer les demandes- Coordonner avec les équipes internes (logistique, commercial)PROFIL :- Organisation et rigueur- Bon relationnel et bonne présentation- À l'aise à l'oral et à l'écrit- Français courant, anglais professionnelCONDITIONS :- Contrat : CDD 6 mois- Temps de travail : 35h / semaine- Localisation : Paris- Rémunération : SMIC + primes- Avantages : tickets restaurant, remboursement 50% du transport- Poste en présentiel, à pourvoir dès que possible
Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros sur 12 mois
- Primes
- Indemnité transports
- Titres restaurant / Prime de panier
- Intéressement / participation
- Ordinateur portable
- SMIC + primes
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
- Effectuer un suivi du contrat et veiller au maintien de la satisfaction du client
- Formation continue sur les produits
- Sens de l'organisation et gestion du temps
- Sens du service client
- Utiliser les outils numériques
- Français Cette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Fabrication de vêtements de dessus
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Responsable Service Client
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Surprise-paris Temps plein 10 000 € - 15 000 € ContratSurprise est une marque de mailles naturelles et précieuses, fabriquées en Europe. L’entreprise est en pleine croissance, nous cherchons la perle rare pour continuer à accélérer la croissance.Vous répondez chaque jour à tous les clients qui nous contactent par email et sur Instagram. Vous vous assurez de trouver une solution à chaque client afin...
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Responsable de Boutique CDI – Leadership
Il y a 20 heures
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France BOULANGERIE-PATISSERIE UTOPIE Temps plein 18 000 € - 26 000 € ContratLa Boulangerie Utopie est à la recherche d'un Responsable de Vente en CDI à Paris. Vous pilotez l'équipe de 7 personnes, assurez un service client d'exception et organisez le travail quotidien.Vous recruterez, formerez et encadrerez les collaborateurs, garantirez la qualité des produits et du service, et assurerez les ouvertures et fermetures avec des...
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Responsable Point de Vente
Il y a 20 heures
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France WAFFLE FACTORY DEVELOPMENT Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratWAFFLE FACTORY DEVELOPMENT recrute un manager pour diriger un point de vente à Paris, avec une ouverture prévue en juin. Vous serez responsable de l'équipe, garantissant une expérience client exceptionnelle tout en pilotant les indicateurs de performance et en gérant les opérations au quotidien.Le candidat idéal a au moins 1 an d'expérience en...
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Responsable Qualité
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Vente-Unique.com SA Temps plein 55 000 € - 85 000 € ContratVente-unique.com évolue dans une transformation IA & qualité du service client. Le/la candidat(e) pilotera les évaluations, audits et plans d’action dans un contexte multilingue et e-commerce. Vous supervisez une équipe et communiquez les KPI à la direction, tout en développant les usages IA et l’automatisation.Le poste combine management,...
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Responsable Service Client
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Smcp Temps plein 45 000 € - 55 000 € ContratFursac, marque du Groupe SMCP, recherche un(e) responsable CRM et Service client pour piloter et animer la relation client en France et à l’international. Vous contribuerez à optimiser la satisfaction et la rétention par une gestion omnicanale et des solutions digitales.Vous serez rattaché(e) à la Responsable CRM & Service client et participerez au...
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Responsable IT Multi-Clients – Réseaux
Il y a 20 heures
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Déessi Temps plein 48 000 € - 55 000 € ContratDéessi recherche un administrateur système et réseaux pour assurer l’exploitation et le maintien du réseau en conditions opérationnelles, avec gestion des demandes et incidents et un bon sens du service client.Vous gérerez un portefeuille PME avec des problématiques variées: relations techniques, intégration de nouveaux clients, migration de...
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Responsable Qualité
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Vente-Unique.com SA Temps plein 55 000 € - 85 000 € ContratDescriptif du poste :Notre Service Client est engagé dans une transformation profonde : déploiement d’un LLM de réponse automatisée (plateforme SCALIA), objectif d’automatisation des flux entrants, mise en place de dashboards qualité superviseurs.Ce poste succède à la Responsable Transformation IA & Qualité SC et s’inscrit dans la continuité...
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Responsable Service Clients
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France France Travail Temps plein 26 000 € - 36 000 € ContratEnercoop recherche une interlocutrice principale pour le pôle Relation Clients Grand Public. Vous traitez les demandes par appels, courriels, courrier et chat, garantissez la qualité de service tout au long du contrat et participez à l’amélioration continue en remontant les besoins aux équipes.Intégrée à une direction de plus de 20 personnes, vous...
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Adjoint Responsable Caisses — Leader Ops
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Arlettie Temps plein 32 000 € - 44 000 € ContratArlettie Trocadéro recherche un Adjoint Responsable Caisses pour superviser 3 à 12 caissiers et garantir l’encaissement et la relation client, tout en incarnant l’image de la marque.Rattaché au Responsable Caisses, vous coordonnez les activités quotidiennes: préparation en amont, encadrement opérationnel et suivi après-vente, formation des...
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Responsable Service Client – Suivi des commandes B2B
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France ELLEBELINE Temps plein 20 000 € - 23 000 € ContratEllebeline, fondée en France, conçoit des robes de mariée et de soirée. Nous recrutons un(e) chargé(e) de service client en CDD de 6 mois à Paris. Vous répondrez aux appels et e-mails des boutiques partenaires, enregistrerez les commandes et assurerez leur suivi jusqu’à la livraison.Vous informerez les clients de l’avancement et gérerez les...
