Alternant(e) RUN Applicatif

Il y a 3 jours

ÎledeFrance, Île-de-France SPIE Temps plein 32 000 € - 40 000 € Contrat

SPIE est le leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications. Nos 55 000 collaborateurs sont engagés pour réussir avec nos clients la transition énergétique et la transformation numérique.
SPIE a réalisé, en 2025 un chiffre d'affaires consolidé de 10.4 milliards d'euros et un EBITA consolidé de 793 millions d'euros.

1. Contribution aux activités RUN

  • Participer au suivi des incidents et demandes utilisateurs.
  • Assurer le suivi des actions avec les éditeurs, intégrateurs et équipes de support.
  • Contribuer à l'analyse des anomalies et à la recherche de solutions.
  • Participer aux recettes fonctionnelles avant mise en production.
  • Mettre à jour la documentation applicative et les procédures d'exploitation.
  • Produire et suivre les indicateurs de qualité de service.
  • Participer aux comités de suivi avec les fournisseurs et partenaires.

2. Assistance au pilotage de projets IT

  • Participer au recueil et à la formalisation des besoins métiers.
  • Contribuer à la rédaction de spécifications fonctionnelles.
  • Assister les chefs de projet dans le suivi des plannings et plans d'actions.
  • Préparer les supports de réunions et comptes-rendus.
  • Suivre l'avancement des actions avec les différentes parties prenantes.
  • Participer à l'organisation des phases de tests, de déploiement et de mise en production.
  • Accompagner les utilisateurs lors des changements et évolutions applicatives.

3. Amélioration continue

  • Identifier des pistes d'optimisation des processus et outils.
  • Participer à la mise en place d'indicateurs et tableaux de bord.
  • Contribuer aux démarches d'automatisation et de simplification des activités RUN.
  • Être force de proposition sur les bonnes pratiques IT.

4. Gestion du parc informatique

  • Participer à la gestion du parc informatique de la filiale :
    • o Ordinateurs portables et fixes,
    • o Téléphones mobiles,
    • o Écrans et périphériques.
  • Contribuer au suivi des stocks, des attributions et des renouvellements de matériel.
  • Curiosité et envie d'apprendre.
  • Sens du service et Bon relationnel
  • Organisation et rigueur.
  • Esprit d'équipe et autonomie.