Alternant(e) RUN Applicatif
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SPIE est le leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications. Nos 55 000 collaborateurs sont engagés pour réussir avec nos clients la transition énergétique et la transformation numérique.
SPIE a réalisé, en 2025 un chiffre d'affaires consolidé de 10.4 milliards d'euros et un EBITA consolidé de 793 millions d'euros.
1. Contribution aux activités RUN
- Participer au suivi des incidents et demandes utilisateurs.
- Assurer le suivi des actions avec les éditeurs, intégrateurs et équipes de support.
- Contribuer à l'analyse des anomalies et à la recherche de solutions.
- Participer aux recettes fonctionnelles avant mise en production.
- Mettre à jour la documentation applicative et les procédures d'exploitation.
- Produire et suivre les indicateurs de qualité de service.
- Participer aux comités de suivi avec les fournisseurs et partenaires.
2. Assistance au pilotage de projets IT
- Participer au recueil et à la formalisation des besoins métiers.
- Contribuer à la rédaction de spécifications fonctionnelles.
- Assister les chefs de projet dans le suivi des plannings et plans d'actions.
- Préparer les supports de réunions et comptes-rendus.
- Suivre l'avancement des actions avec les différentes parties prenantes.
- Participer à l'organisation des phases de tests, de déploiement et de mise en production.
- Accompagner les utilisateurs lors des changements et évolutions applicatives.
3. Amélioration continue
- Identifier des pistes d'optimisation des processus et outils.
- Participer à la mise en place d'indicateurs et tableaux de bord.
- Contribuer aux démarches d'automatisation et de simplification des activités RUN.
- Être force de proposition sur les bonnes pratiques IT.
4. Gestion du parc informatique
- Participer à la gestion du parc informatique de la filiale :
- o Ordinateurs portables et fixes,
- o Téléphones mobiles,
- o Écrans et périphériques.
- Contribuer au suivi des stocks, des attributions et des renouvellements de matériel.
- Curiosité et envie d'apprendre.
- Sens du service et Bon relationnel
- Organisation et rigueur.
- Esprit d'équipe et autonomie.