Knowledge Manager IT — Remote, ServiceNow
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SYD Groupe recherche un Knowledge Manager IT pour piloter une migration documentaire vers ServiceNow et structurer les pratiques de gestion des connaissances au sein des équipes IT. Vous accompagnerez les utilisateurs, définirez les processus et veillerez à la qualité et à l’adoption des outils.
Vous interviendrez sur SharePoint, ITSM/ITIL et contribuerez à une culture de partage et d’amélioration continue dans un cadre de portage salarial ou CDI, avec télétravail flexible et présence sur