Chef(fe) d'équipe Maintenance H/F

Créé en 2021 et rassemblant une équipe d'anciens cadres des armées reconvertis avec succès, [Pépite.] est un cabinet de recrutement spécialisé sur les profils d'anciens militaires.
Nous travaillons au profit d'entreprises évoluant dans des secteurs variés (ex. grande distribution, services, logistique, facility management, etc.) et souhaitant recruter par notre intermédiaire des talents issus des armées (tant des profils en reconversion que déjà reconvertis après leur engagement au sein de l'institution).
Dans le cadre du renforcement de son organisation, notre client recherche un(e) Chef(fe) d'équipe Maintenance pour rejoindre son service maintenance basé à Saint-Denis (93).
Vous prenez en charge l'animation et la coordination d'une équipe composée de 6 gestionnaires administratifs/planificateurs et 10 techniciens. Vous jouez un rôle central dans l'organisation quotidienne de l'activité, en veillant à la bonne répartition des missions, au respect des délais et à la qualité des prestations réalisées.
Véritable relais entre les équipes opérationnelles, les fonctions administratives, la hiérarchie et les clients, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de votre périmètre. Vous accompagnez les collaborateurs dans leur activité, apportez un soutien technique et organisationnel et assurez la remontée des informations nécessaires au pilotage de l'activité.
Vous veillez également au respect des procédures, des engagements contractuels et des règles d'hygiène et de sécurité.
Responsabilités / Missions principalesManagement et animation d'équipeEncadrer au quotidien une équipe de 16 collaborateurs, composée de 6 gestionnaires administratifs/planificateurs et 10 techniciens.
Organiser et suivre les plannings des équipes.
Répartir les activités en fonction des priorités et des besoins opérationnels.
Accompagner les collaborateurs dans la réalisation de leurs missions.
Communiquer régulièrement avec les équipes afin de transmettre les informations nécessaires au bon déroulement de l'activité.
Participer à l'évaluation des techniciens et des gestionnaires administratifs.
Identifier les besoins d'accompagnement et contribuer à la progression des collaborateurs.
Participer au recrutement des techniciens et agents.
Organisation et suivi de l'activitéOrganiser votre activité en tenant compte des priorités et des contraintes opérationnelles.
Contrôler la bonne réalisation des plannings et des prestations.
Veiller à ce que les équipes disposent des moyens nécessaires à leur activité : véhicule, tablette, outillage, pièces détachées, etc.
S'assurer de la bonne exécution des prestations conformément aux engagements contractuels.
Suivre les dossiers et veiller à leur retour ou à leur bonne intégration dans les serveurs lorsqu'ils sont dématérialisés.
Proposer des organisations permettant de répondre efficacement aux exigences des clients.
Travailler en concertation avec les autres responsables d'équipe.
Support technique et résolution des problématiquesAssurer un rôle de support technique auprès des techniciens, des gestionnaires administratifs et des sous-traitants.
Identifier les dysfonctionnements techniques rencontrés sur le terrain.
Analyser les difficultés rencontrées par les équipes et assurer leur remontée auprès du responsable hiérarchique.
Faciliter la résolution des problématiques rencontrées dans le cadre des interventions.
Veiller à la disponibilité des moyens techniques et matériels nécessaires à la réalisation des prestations.
Relation client et communicationÊtre un interlocuteur privilégié des clients sur les sujets liés à l'activité de votre équipe.
Maintenir une relation professionnelle et de confiance avec les différents interlocuteurs.
Participer aux réunions opérationnelles.
Assurer le suivi des demandes et problématiques remontées par les clients.
Communiquer les informations nécessaires au responsable hiérarchique ou aux équipes commerciales en cas de modification.
Réaliser des reportings sur les problématiques techniques, commerciales ou organisationnelles rencontrées.
Qualité, procédures et sécuritéVeiller au respect des procédures internes par les équipes.
Faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité.
Contrôler la qualité des prestations réalisées.
Veiller au respect des engagements contractuels.
Contribuer à la délivrance d'une qualité de service reposant sur le soin, la qualité et l'efficacité.
Identifier les éventuels dysfonctionnements et mettre en place les remontées d'informations nécessaires.
Nous recherchons un(e) professionnel(le) disposant d'une expérience dans l'encadrement et l'animation d'équipes, avec une capacité à coordonner des profils opérationnels et administratifs.
Une expérience dans un environnement technique ou de maintenance constitue un contexte particulièrement adapté aux missions du poste.
Vous devez être capable de gérer plusieurs sujets simultanément, d'organiser les priorités et de maintenir une communication fluide avec différents interlocuteurs.
Le poste nécessite également une réelle capacité à accompa