Senior product designer for CRM internal platform

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique. Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies. La méritocratie fait partie de notre ADN. Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents. Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous. Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

CONTEXT

For a very ambitious agile-at-scale program, leveraging state-of-the-art ways of working & technologies that carries major business stakes, we are looking for a Product Designer. You will work on a large-scale CRM at the core of internal operations, supporting key business operations. It is used daily by Sales, Customer Care, and various support functions. In this B2E context, you will tackle complex user journeys, legacy systems, and operational constraints requiring pragmatic, research-driven design decisions. You will report to the Head of Design. You will interact with Product Managers, Product Owners, User Researcher, Developers and Stakeholders.

YOUR ROLE

As Senior Product Designer, you will design user-centered solutions in constrained environments:

• Develop an understanding of professional user contexts, workflows, and business needs
• Translate UX research insights into structured and actionable design directions
• Produce design deliverables (wireframes, high-def mockups, prototypes) aligned with identified needs
• Integrate the specific constraints of CRM systems (complex workflows, information density, business rules...) into design proposals
• Iterate on design solutions based on user feedback, technical feasibility, and project requirements
• Make informed trade-offs between usability, technical constraints, and business objectives
• Work collaboratively with other Designers and User Researchers

YOUR PROFILE

You could be our next teammate if you:

• Hold a Master's degree (or equivalent) in Ergonomics, UX Design, or a related field
• Have significant experience working in complex B2E environments, designing internal tools balancing user needs with complex business processes
• Bring critical thinking, an analytical mindset, and great planning and organizational skills
• Have a proactive, solution-oriented mindset, with a strong curiosity to understand real user behaviors and the ability to challenge assumptions
• Lead the design facilitate decision-making, and confidently articulate and advocate design choices to stakeholders
• Have a fluent French and English, both spoken and written (international teams)

We love working with each other because we have built a culture that suits us well: Happy: Where there is a will, there is a way. Having a positive disposition allows us to Achieve great things and to support each other Helpful: Always looking for ways that you can help others Curious: It is essential that you have a passion for learning. Technology changes daily, and life has a way of constantly raising the bar

L’état d’esprit Edenred

- Nous sommes une entreprise unique. Nous recherchons de nouveaux collaborateurs prêts à prendre part à l’aventure Edenred avec la même énergie et la même passion que nous. Vous vous sentirez naturellement à l’aise chez Edenred, si vous aimez repousser les limites, expérimenter, vous améliorer constamment, gagner et progresser. Nous recherchons des femmes et des hommes qui partagent notre ambition, avec cette recherche de performance, cette envie de nous remettre en question et de se mettre eux-mêmes au défi pour aller chaque jour plus loin. Nous recherchons des femmes et des hommes qui veulent vibrer avec nous.