Change & Problem Manager Senior
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Contexte
Dans le cadre du remplacement d'un collaborateur au sein de la Direction des Opérations IT d'un acteur majeur de la distribution, nous recherchons un(e) Change & Problem Manager Senior afin de renforcer la gouvernance des services de production et d'accompagner les enjeux de disponibilité des systèmes d'information.
Évoluant dans un environnement complexe et fortement industrialisé, vous serez un acteur clé de la maîtrise des changements en production et de la réduction des incidents récurrents. Ce poste est basé au sud de Paris et nécessite une prise de poste rapide.
Missions
Change Management
Piloter l'ensemble du processus de gestion des changements
Organiser et animer les comités de validation des changements (CAB)
Évaluer les risques, impacts et dépendances liés aux mises en production
Garantir la qualité et la sécurisation des changements déployés
Assurer la coordination entre les équipes techniques, applicatives et métiers
Problem Management
Identifier et analyser les causes racines des incidents majeurs ou récurrents
Piloter les analyses post-incidents et les plans d'actions associés
Assurer le suivi de la résolution des problèmes jusqu'à leur clôture
Alimenter et maintenir la base des erreurs connues et des solutions de contournement
Produire les indicateurs et reportings de l'activité.
Amélioration Continue
Contribuer à l'optimisation des processus ITSM
Participer à l'amélioration de la stabilité et de la performance des services
Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques ITIL
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Incident, Problem
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein 65 000 € ContratChaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C’est votre...
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Change & Problem Manager Senior H/F (CDI)
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Free-Work Temps pleinFree-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique. Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. ContexteDans le cadre du remplacement d'un collaborateur au sein de la Direction des Opérations IT d'un acteur majeur de la...
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Senior Change
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Breople Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratBreople recherche un Change & Problem Manager Senior pour renforcer la gouvernance des services de production et accompagner les enjeux de disponibilité des systèmes d'information. Poste basé au sud de Paris avec prise de poste rapide et forte industrialisation.Vous piloterez les changements en production, analyserez les causes racines des incidents...
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Senior Incident
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Paris, Île-de-France Blue Soft Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratBlue Soft cherche un Incident & Problem Manager pour rejoindre la direction Infrastructure IT à La Défense. Vous piloterez les incidents majeurs, coordonnerez les équipes et améliorerez les processus ITSM en production, avec une interaction internationale fréquente.Le candidat idéal possède 5+ années d’expérience, une solide culture infra...
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CDI - Incident / Problem / Change Manager (IPCM)
Il y a 5 jours
Paris, Île-de-France NEURONES-IT Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratDans le cadre du renforcement de notre équipe IT Service Management, nous recherchons un(e) Incident / Problem / Change Manager afin de garantir la stabilité du SI, limiter les impacts métiers et piloter l’amélioration continue des processus ITIL.Vous interviendrez en interface entre les équipes techniques, les métiers et les partenaires externes,...
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Senior Manager Transformation RH
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Magellan Temps plein 120 000 € - 180 000 € ContratMagellan, groupe international de conseil en management et technologies, recrute un Senior Manager Transformation RH à Paris pour piloter des projets de transformation RH à fort enjeu et encadrer les équipes.Vous contribuerez à la définition d'organisations, à l'analyse des métiers, au pilotage du volet social et au reengineering des processus, tout...
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Senior Change Manager – M365
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Exakis Nelite Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratUne entreprise innovante spécialisée dans la transformation digitale recherche un Consultant Senior Confirmé en Conduite du Changement M365 et Copilot pour accompagner des clients dans leurs projets de transformation. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience, maîtrise les technologies Microsoft et a un excellent niveau d'anglais. Le poste est...
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Senior Change Manager — Data, AI
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France CAPEST conseils Temps plein 96 000 € - 126 000 € ContratCAPEST conseils recherche un Change Manager Senior pour accompagner des programmes de transformation autour de la Data et de la gouvernance des données, avec une dimension IA et SI.Le poste implique une coordination internationale et des populations variées, du métier jusqu’aux directions, avec une exigence d’anglais et de français et des livrables...
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Senior MAC Project Manager, Europe: Moves
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France JLL Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratJLL is seeking a Senior MAC Project Manager to lead cross-functional teams delivering Moves, Adds & Changes (MAC) within the Occupancy Planning and MAC program. You will manage data, audits, and floor plans while coordinating with regional stakeholders across EMEA in a fast-paced environment.The role emphasizes end-to-end project management, vendor...
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Senior Consultant en Conduite du changement H/F
Il y a 3 heures
Paris, Île-de-France Square Management Temps pleinSquare Management est un cabinet de conseil spécialisé en stratégie et organisation, fondé en 2008. Nous accompagnons nos clients dans l'anticipation, la conception et la réalisation de leurs projets de transformation, en France, en Belgique et au Luxembourg. Notre expertise s'organise autour de deux offres complémentaires : - Une offre de conseil...