Directeur de Programme CCaaS — Pilotage Omnicanal
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Gec Groupe cherche un Directeur de programme IT CCaaS pour piloter la transformation Contact Center au sein du groupe en France et à l’international. Vous assurerez la gouvernance, la gestion des risques et la coordination des acteurs métiers, DSI, infrastructures et fournisseurs.
Le rôle couvre le cadrage, la migration et la stabilisation de la nouvelle solution CCaaS, avec une forte exigence sur le respect des délais, des coûts et de la qualité.
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Directeur de programme
Il y a 7 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France GEC _ Global Experts Consulting Temps pleinContexte de la mission Dans la perspective de la fin de vie de sa solution actuelle de Contact Center prévue fin 2028, un groupe du secteur de l’assurance engage un programme de mise en œuvre d’une nouvelle solution CCaaS (Contact Center as a Service). La charge IT est estimée entre 8 000 et 12 000 jours-homme, hors licences et abonnements. À la...
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Directeur de programme
Il y a 7 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France GEC Temps pleinContexte de la mission Dans la perspective de la fin de vie de sa solution actuelle de Contact Center prévue fin 2028, un groupe du secteur de l’assurance engage un programme de mise en œuvre d’une nouvelle solution CCaaS (Contact Center as a Service). La charge IT est estimée entre 8 000 et 12 000 jours-homme, hors licences et abonnements. À la...
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Directeur de programme
Il y a 5 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Gec Groupe Temps plein 110 000 € - 140 000 € ContratDans la perspective de la fin de vie de sa solution actuelle de Contact Center prévue fin 2028, un groupe du secteur de l’assurance engage un programme de mise en œuvre d’une nouvelle solution CCaaS (Contact Center as a Service). La charge IT est estimée entre 8 000 et 12 000 jours-homme, hors licences et abonnements.À la suite d’un appel...
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Directeur de programme
Il y a 19 heures
Niort, Niort, France GEC Temps pleinContexte de la mission Dans la perspective de la fin de vie de sa solution actuelle de Contact Center prévue fin 2028, un groupe du secteur de l’assurance engage un programme de mise en œuvre d’une nouvelle solution CCaaS (Contact Center as a Service). La charge IT est estimée entre 8 000 et 12 000 jours-homme, hors licences et abonnements. À la...
