IT Workplace Project Lead

Hauts-de-Seine, France | Publié le 12/06/2026

• Expérience professionnelle Plus de 10 ans
• Secteur d’activité Assurances

Description du poste

Notre client recherche un Chef de Projet IT – Workplace, dans le cadre du renforcement de son équipe Workplace. Le consultant sera en charge du pilotage de projets techniques liés à l’environnement utilisateur et au poste de travail, avec pour objectif d’améliorer l’expérience utilisateur, la qualité de service et l’efficacité opérationnelle des services Workplace.

La mission s’articule autour de plusieurs chantiers stratégiques, notamment l’optimisation des processus d’onboarding des utilisateurs, le déploiement de solutions d’observabilité du poste de travail et la coordination des différentes parties prenantes techniques et métiers impliquées dans les projets.

Responsabilités & Activités :

1. Pilotage des projets Workplace

Piloter les projets techniques liés à l’environnement utilisateur et au poste de travail

Assurer le cadrage, la planification et le suivi des différents chantiers

Définir les feuilles de route et les plans d’actions associés

Garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité des livrables

2. Optimisation des parcours utilisateurs

Piloter la refonte et l’optimisation des processus d’onboarding utilisateurs

Améliorer la gestion des profils et l’automatisation des processus

Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur

Identifier les opportunités de simplification et d’industrialisation

3. Observabilité et performance du poste de travail

Piloter la mise en place de solutions d’observabilité du poste de travail

Améliorer la visibilité sur la performance et la qualité de service des environnements utilisateurs

Définir et suivre les indicateurs de performance et tableaux de bord

Contribuer à l’amélioration proactive des services Workplace

4. Coordination et suivi des projets

Coordonner les équipes techniques, métiers et prestataires impliqués

Assurer le suivi des développements, intégrations et déploiements

Challenger les choix techniques et les solutions proposées

Garantir une communication fluide entre les différentes parties prenantes

5. Documentation et gouvernance

Produire les spécifications fonctionnelles et techniques

Assurer le reporting d’avancement auprès des instances concernées

Maintenir la documentation projet et les supports de pilotage

Mettre en place les indicateurs de suivi et tableaux de bord nécessaires à la gouvernance des projets

Expertise souhaitée :

Compétences techniques :

8 à 10 ans d’expérience minimum dans les métiers de l’IT

Expérience significative en développement logiciel (pré-requis indispensable)

Expérience confirmée en gestion de projets techniques et pilotage de delivery

Bonne maîtrise des environnements Web, API et architectures applicatives

Connaissance des enjeux Workplace, du poste de travail utilisateur et de l’expérience utilisateur

Capacité à interagir avec des équipes techniques et à challenger les choix de conception

Compétences appréciées :

Expérience sur Nexthink ou tout autre outil d’observabilité

Connaissance des processus d’onboarding utilisateurs

Expérience IAM (Identity & Access Management)

Gestion des postes de travail et services aux utilisateurs

Compétences comportementales :

Excellentes capacités de communication et de coordination

Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires

Sens de l’organisation et rigueur

Autonomie et proactivité

Capacité d’analyse et de prise de décision

Livrables attendus :

Cadrage et feuilles de route des projets

Spécifications fonctionnelles et techniques

Plans d’actions et reportings d’avancement

Coordination et suivi des déploiements

Documentation projet et supports de pilotage

Indicateurs de suivi et tableaux de bord de performance

Mobilité

Hauts-de-Seine – 2 jours de télétravail par semaine.