COORDINATEUR RELATIONS CLIENTS

HOMEPERF est un acteur historique majeur de la Prestation de Santé à Domicile.Depuis 25 ans, nous améliorons la qualité de vie des patients et de leurs aidants et contribuons à la pérennisation de notre système de santé.Nos équipes, réparties sur l'ensemble du territoire national, permettent la prise en charge individualisée des patients (Perfusion, Nutrition, Insulinothérapie) sur leur lieu de vie tout au long de leur parcours de soins. Nous travaillons en étroite collaboration avec les autres acteurs de santé (hospitaliers et libéraux).HOMEPERF fait partie du groupe SAPIO, acteur majeur du secteur de la santé en Italie et en Europe.Vous recherchez une nouvelle aventure humaine et professionnelle ? Rejoignez-nous Rejoindre HOMEPERF, c'est rejoindre une équipe passionnée incarnant des valeurs humaines fortes Vous recherchez une nouvelle aventure humaine et professionnelle ? Rejoignez-nous Dans le cadre de la création de notre Pôle de coordination de proximité SUD OUEST nous recherchons un Coordinateur relation clients (F/H) pour un CDI basé sur TOULOUSE.Poste à pourvoir au plus tôt.Les pôles de coordination de proximité prendront en charge les missions support pour soulager les agences de la région SUD OUEST et coordonner les flux, notamment au niveau logistique et relation client.VOS MISSIONS :Votre mission sera d'assurer la réception des appels, la gestion des tournées et les tâches administratives relatives à la bonne tenue des dossiers et mettre à jour les bases d'informations partagées.Gestion de la relation client :Réception des appels entrantsCoordination de 1er niveau (laboratoire, infirmier libéraux, pharmacie, prescripteurs)Gestion des tournéesGestion administrative relative aux dossiersGestion de tous les flux de facturation (numérisation)Récupération de l'ensemble des données administratives nécessaires à la bonne tenue des dossiersContrôle de la couverture sociale (sécu et mutuelle)Suivi du renouvellement des ordonnancesGestion administrative relative à l'organisation du PCP :Suivi des questionnaires de satisfactionGestion des renouvellements du matériel à livrerAppel Patients pour planification des tournées de livraison, des réapprovisionnements et de la récupérationAVANTAGES :- Salaire brut mensuel: 1 900 €- Statut Employé : 35h du lundi au vendredi de 9h à 17h / 10h à 18h,- Mutuelle possible prise en charge à 100% sur une base isolée,- Carte tickets restaurant 9€/jour (prise en charge employeur 5,40€)- Télétravail partiel après 3 mois de présence dans l'entreprise

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un patient
• Actualiser le dossier médical du patient
• Renseigner des documents médico-administratifs

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)