Assistant Service Relation Client H/F
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A propos de Nous
Promologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif
Rejoignez des équipes mobilisées autour d’une mission commune : faciliter et accompagner l’accès au logement pour tous.
Et concrètement, Promologis c’est quoi ?
· Un acteur clé du logement : 30 000 logements locatifs et 74 000 locataires.
· Une croissance forte : 2 000 nouveaux logements construits chaque année.
· L’engagement quotidien de 450 collaborateurs.
· Des valeurs fortes : Proximité, Responsabilité écologique, Biodiversité, Innovation, Inclusion
Votre mission, si vous l'acceptez
Au sein de notre Service Relations Clients composé de 15 personnes, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos locataires.
Vos missions:
Gestion des appels entrants :
Réceptionner les appels et identifier les besoins de vos interlocuteurs.
Accompagner et renseigner au plus juste l'appelant dans ses sollicitations.
Tracer les actions quotidiennes :
Enregistrer les réclamations et les demandes d'interventions techniques sous notre progiciel métier.
Réaliser des appels sortants :
Suivre la satisfaction de nos clients locataires.
Effectuer diverses missions de relance auprès de nos locataires.
Le profil idéal, selon nous
Ce que vous apporterez :
Votre expérience préalable au sein d'un service clientèle à distance traitant un fort volume d'appels,
Votre très bonne aisance relationnelle et votre écoute active,
Votre diplomatie et votre réactivité,
Vous avez le sens du service et le goût du travail en équipe,
Votre maîtrise des outils bureautiques.
Ce que nous offrons:
Contrat: CDI - Statut Employé
Rémunération: 24 580€ brut annuel sur 13 mois + Prime sur objectif
Et en plus?
De quoi bénéficier d'un équilibre vie pro, vie perso : 24 RTT par an, une semaine de congés payés supplémentaire, 2 jours de télétravail par semaine,
De quoi faciliter votre quotidien : Des tickets restaurants à 10€ avec prise en charge employeur 6€, la prise en charge des transports en commun à 100%,
De quoi vous aider à profiter de votre temps libre: Une prime vacance de 1 200€, une prime d'ancienneté au bout d'un an de présence et un CSE plutôt généreux, un compte épargne temps monétisable à hauteur de 10 jours par an.
De quoi prendre soin de vous : Une couverture santé, prévoyance avec participation employeur.
Prêts à vous engager à nos côtés ? 4 étapes vers votre nouvelle aventure professionnelle :
Etape 1 : Un premier échange par téléphone avec un collaborateur RH ; Vérifions ensemble que les fondations sont solides pour construire la suite
Etape 2 : Une évaluation de personnalité en ligne (selon le profil, un test technique peut également être demandé) ; Un coup de projecteur sur ce qui fait de vous un(e) candidat(e) unique
Etape 3 : LA rencontre sur site avec votre interlocuteur RH et votre futur(e) manager ; Discutons de ce que nous pourrions bâtir ensemble.
Etape 4 : Un retour d’entretien personnalisé ; Echangeons en toute transparence quel que soit le résultat final.
Nous avons hâte de vous rencontrer
Promologis s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. Cette offre d'emploi est accessible à toutes et à tous.
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Assistant(e) Chargé(e) de la relation client F/H
Il y a 1 jour
Toulouse, Occitanie, France Alkera Temps plein 10 € CDIInformations générales Entité de rattachement Envie d'une aventure pro qui a du sens ? Rejoignez l'équipe dynamique et conviviale de Polyexpert France. Forts de nos 1300 salariés, nous sommes bien plus qu'une entreprise d'expertise en assurance :...
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Gestionnaire relation clients F/H
Il y a 1 jour
Toulouse, Occitanie, France SGL Immobilier Temps plein 27 000 € - 29 000 € ContratL'entreprise SGL, administrateur de biens en pleine croissance, rattachée au GROUPE SELEXIUM, propose à ses clients un accompagnement performant dans toutes les démarches immobilières. Dans le cadre d’une création de poste au sein de notre agence toulousaine, nous recherchons notre prochain(e) Gestionnaire...
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Technicien Relations Clients Mobile
Il y a 3 jours
Toulouse, Occitanie, France Danem People France Temps plein 25 200 € ContratÀ propos de Danem People FranceNotre client est une société de de télécommunications en pleine expansion, à taille humaine avec un management de proximité comptant une quarantaine de salariés. Socle de leur dynamisme, l’esprit et les valeurs de notre entreprise (agilité, flexibilité et transparence) sont résolument stimulés par une quête...
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Responsable service clients
Il y a 3 jours
Toulouse, Occitanie, France Handispensable Temps pleinÀ propos de HANDISPENSABLEJe suis Virginie, consultante en recrutement au sein du cabinet Handispensable, j’accompagne nos clients – entreprises engagées dans des démarches de responsabilité sociale, d’équité et d’inclusion – dans la recherche de profils correspondant à leurs besoins opérationnels et humains.Si votre profil correspond en...
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Gestionnaire relation clients F/H
Il y a 3 jours
Toulouse, Occitanie, France WeRecruit Temps plein 26 000 € - 34 000 € ContratRattaché(e) à la direction, vous assurez la gestion de nos clients.Vous évoluerez dans un environnement dynamique au sein d’une agence en pleine croissance. Vos missions principales seront les suivantes : Assurer l'accueil téléphonique Assister la gestion administrative du patrimoine de notre clientèle investisseurs, Valoriser le portefeuille de nos...
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Assistant Administratif Comptabilité Client
Il y a 1 jour
Toulouse, Occitanie, France Chausson Matériaux Temps pleinÀ propos de Chausson MatériauxEt si vous rejoigniez la première entreprise indépendante de distribution de matériaux de construction en France ?Chausson Matériaux, c'est une aventure familiale qui a démarré en 1921 et qui ne cesse de se développer depuis lors.Avec l’intégration de Frans Bonhomme Chausson TP, spécialiste des réseaux et...
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Responsable Service Client
Il y a 1 jour
Toulouse, Occitanie, France Liberty Rider Temps plein 34 000 € ContratÀ propos de Liberty RiderNOTRE HISTOIREQue se passe-t-il quand un motard chute seul, sur une petite route de campagne, et que personne ne le voit ?En 2016, Emmanuel, Martin et Julien refusent de laisser cette question sans réponse. Ils imaginent une application capable de détecter la chute et d’envoyer les secours sur place, en quelques minutes grâce...
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COORDINATEUR RELATIONS CLIENTS – TOULOUSE F/H
Il y a 2 jours
Toulouse, Occitanie, France HOMEPERF Temps plein 19 000 € - 23 000 € ContratHOMEPERF est un acteur historique majeur de la Prestation de Santé à Domicile. Depuis 25 ans, nous améliorons la qualité de vie des patients et de leurs aidants et contribuons à la pérennisation de notre système de santé. Nos équipes, réparties sur l’ensemble du territoire national, permettent la prise en charge individualisée des patients...
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Assistant De Service Social H/F
Il y a 1 jour
Toulouse, Occitanie, France action solidaire Temps pleinÀ propos de Arseaa - action solidaireActeur régional en Occitanie, l’Arseaa intervient auprès de 17 000 personnes en situation de handicap, en risque d'exclusion, en situation de vulnérabilité…Notre association forme aussi les futur·e·s professionnel·le·s de l'intervention sociale et les professionnel·le·s en exercice.1 700...
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Hôte de Caisse et Relation Client en Retail
Il y a 6 heures
Toulouse, Occitanie, France Auchan Retail France Temps pleinDescription du poste :✨Nous sommes… Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre...