Responsable Maintenance Multisites – Chef de Projet

Rattaché·e au Senior Maintenance Manager, votre mission consiste à assurer
un service de maintenance à l’ensemble du réseau de nos salons de café,
dans le respect des standards de l’enseigne. Vous contribuez également à
l’optimisation des résultats qualitatifs et financiers en garantissant le
meilleur niveau de service à nos équipes opérationnelles, afin de leur
permettre de délivrer une expérience exceptionnelle à nos client·e·s.

Dans ce cadre, vos principales responsabilités et missions sont les
suivantes :

* Assurer auprès des équipes opérationnelles un support au réseau en
matière de propreté et de maintenance, avec pour objectif principal
de fournir un service de maintenance optimisé.
* Accompagner les responsables de zone sur l’ensemble des sujets liés à
la maintenance et agir en tant que contact direct au sein de leur
district.
* Minimiser les temps d’arrêt des équipements et optimiser les délais
de réparation. Faciliter la réalisation des travaux d’urgence afin de
limiter les interruptions de service et leur impact sur le chiffre
d’affaires.
* Gérer et suivre nos prestataires et fournisseur·euse·s externes afin
de garantir un niveau de service optimal aux salons de café.
Organiser régulièrement des réunions de suivi et mesurer leur
performance.
* Gérer la planification des opérations de maintenance et améliorer les
niveaux de service liés aux interventions dans les salons de café,
tout en garantissant le meilleur rapport qualité-prix.
* S’assurer de la conformité des commandes et des factures liées à nos
installations et veiller à leur règlement dans les délais impartis.
* Accompagner et soutenir la mise en place des formations nécessaires
auprès des managers de nos sites concernant les installations et leur
maintenance.
* Gérer le budget de réparations et de maintenance du marché, qu’il
s’agisse de maintenance préventive ou réactive, et contribuer à la
prévision, au suivi et à l’exécution des budgets.
* Ce poste ne se limite pas aux missions énoncées ci-dessus.

EXPERIENCE

Vous justifiez d’une expérience en gestion de la maintenance dans un
environnement multi-sites, idéalement dans les secteurs de la restauration,
du retail ou de l’hôtellerie, et maîtrisez les procédures et outils de
suivi de maintenance.

Une formation Bac+4/5 spécialisée dans le bâtiment et/ou l’architecture
constitue un plus.

Vous possédez un excellent sens de l’organisation et de la planification
ainsi que de solides compétences en management et en gestion d’équipe.

Ce poste nécessite une pratique courante de l’anglais, aussi bien à l’oral
qu’à l’écrit.

SAVOIR FAIRE – COMPETENCES

* Capacité à travailler de manière transverse et dans une organisation
complexe.
* Gestion de projet.
* Capacités managériales et gestion d’équipe.
* Gestion budgétaire et bonne compréhension des processus de
budgétisation et de planification.
* Planification stratégique et administration de contrats.
* Gestion de la relation client.
* Connaissance de la législation locale en vigueur.
* Excellentes compétences analytiques et maîtrise d’Excel.
* Capacité à communiquer clairement, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
* Maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

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