Responsable commercial·e

Il y a 1 jour

SaintDenis, La Réunion, France Kaptiv Temps plein 37 000 € - 45 000 € Contrat

Le cabinet de recrutement Kaptiv, recherche pour son client un.e Responsable commercial.e dans le secteur du transport.

Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI sur le secteur nord de l'île.

Statut Cadre au forfait jours.

Pack de rémunération : 41KEUR avec primes, incluant : salaire de base sur 13 mois, prime d'objectif annuelle, prime de vacances, tickets restaurant et épargne salariale.

Vos missions principales :

  • Management des équipes : Vous encadrez, arbitrez et fixez les priorités.
  • Vous assurez le suivi de proximité des agent(e)s commerciaux(ales), évaluez leurs résultats et mettez en place des actions d'accompagnement ou correctives si nécessaire.
  • Organisation et Planning : Vous validez l'organisation générale (les plannings au quotidien étant ajustés par la coordination).
  • Supervision des points de vente : Vous supervisez et décidez des priorités pour les Espaces Bus.
  • Sécurisation et billetterie : Vous contrôlez les procédures et sécurisez l'organisation globale de la billetterie.
  • Stratégie Dépositaires : Vous définissez la stratégie commerciale et validez les actions à mener auprès des dépositaires.
  • Marketing terrain : Vous validez le déploiement opérationnel des différentes actions et supports.
  • Pilotage de la performance : Vous analysez et présentez les résultats à travers le suivi des indicateurs.
  • Gestion de la relation client : Vous prenez en charge les réclamations clients, traitez les sujets sensibles et décidez des actions correctives.
  • Amélioration continue : Vous proposez et pilotez les plans d'action pour optimiser le fonctionnement de votre service.