Chef(fe) de projet social média
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Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, tes missions sont :
1 - Relation & Conseil client :
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client, animer les points de suivi de routine et piloter les temps forts opérationnels (kick-offs, bilans).
Traiter les sujets complexes ou imprévus en analysant l'impact, en proposant des alternatives et en formulant des recommandations claires.
Maintenir un niveau de satisfaction élevé et constant pour sécuriser la rétention et le renouvellement des comptes.
2 - Cadrage & pilotage des projets :
Verrouiller la faisabilité, les budgets et les plannings.
Cadrer les briefs, animer les kick-offs et coordonner les intervenants métiers.
Piloter l'exécution des livrables (y compris piloter et négocier les conditions contractuelles et financières avec des intervenants externes/partenaires/influenceurs) dans le respect des standards de qualité.
3 - Pilotage financier & développement commercial :
Être le/la garant(e) de la rentabilité de tes projets.
Suivre la marge globale et le temps consommé par compte du portefeuille sur notre outil de gestion, établir les atterrissages mensuels et anticiper les risques de dépassement.
Développer le portefeuille de comptes en chiffrant les prestations complémentaires et en négociant les renouvellements.