RESPONSABLE HELPDESK H/F
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Rattaché(e) à la direction IT, vous êtes responsable du bon fonctionnement des systèmes informatiques du site et de la qualité du support aux utilisateurs.
Gestion du parc informatique
- Administration du parc (postes, imprimantes, périphériques mobiles).
- Audits, renouvellement du matériel, gestion du stock et du recyclage.
- Suivi budgétaire lié au matériel informatique.
- Gestion des accès utilisateurs et maintenance des systèmes d’impression.
- Supervision et participation au support niveau 1 et 2 (tickets, assistance technique, préparation des machines…).
- Animation de réunions de suivi Helpdesk.
Suivi administratif & fournisseurs
- Traitement des commandes et gestion des contrats.
- Relation avec les prestataires et gestion des relances automatiques.
Projets IT & Infrastructure
- Participation active aux projets IT du site.
- Analyse des besoins, rédaction de cahiers des charges, gestion de projet, configuration d’outils de ticketing.
Exploitation AS/400
- Gestion quotidienne, surveillance des jobs, incidents, comptes utilisateurs et imprimantes.
- Encadrement, animation et accompagnement de l’équipe des techniciens Helpdesk.
- Organisation des activités et montée en compétence de l’équipe.
Sécurité / Environnement / Énergie
- Application des procédures HSEÉ.
- Détection et remontée des risques.
- Contribution à la réduction des consommations d’énergie (électricité, eau, air comprimé…).
Profil recherché
- Bac +3 minimum, idéalement en informatique.
Expérience
- 7 ans d’expérience minimum sur un poste similaire.
- Connaissance d’environnements techniques complexes avec contraintes budgétaires et organisationnelles.
- Français courant.
- Anglais professionnel.
Compétences techniques
- Gestion de projets IT.
- Outils bureautiques, production, CAO.
- Systèmes de ticketing.
- Gestion budgétaire.
- La connaissance de l’AS400 est un réel plus.
Savoir-être
- Excellent relationnel et sens du service.
- Organisation, autonomie, rigueur.
- Adaptabilité et gestion du stress.
Contexte du poste
- Interactions avec l’ensemble des services du site.
- Relations internes & externes fréquentes.
- Astreintes régulières.
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Technicien Helpdesk IT
Il y a 1 jour
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Crit Temps pleinEntreprise :Besoin de conseils pour votre carrière ? Faites confiance à Crit !Bien plus qu'une agence d'intérim, nous vous accompagnons vers des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim, dans divers secteurs.Chaque jour, plus de 400 offres sont disponibles sur *** Nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.Description du...
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Technicien Informatique Helpdesk H/F
Il y a 2 jours
Neuilly-sur-Seine, Ile-de-France Crit Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services techniques multitechniques, un Technicien Informatique HELPDESK en intérim. Missions : - Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs en répondant à leurs demandes et en résolvant les incidents informatiques rencontrés....
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Technicien Informatique Helpdesk H/F
Il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, Ile-de-France CRIT MONTIGNY-LE-BRETONNEUX Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services techniques multitechniques, un Technicien Informatique HELPDESK en intérim. Missions : - Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs en répondant à leurs demandes et en résolvant les incidents informatiques rencontrés....
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Responsable bassin F/H
Il y a 3 jours
Pierrefitte-sur-Sauldre, Centre-Val de Loire, France Groupe Sandaya Temps plein 2 525 € - 2 715 € CDDQui sommes-nous? Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine. Nos sites d’exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L’expérience est au cœur du développement de Sandaya : celle des clients, bien sûr, mais aussi la vôtre, en tant que...
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CDI - RESPONSABLE DEVELOPPEMENT STRUCTURES H/F
Il y a 1 jour
Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson SA Temps plein 45 000 € - 60 000 € ContratDescription de l'emploi Rattaché(e) au FMS Rubber Hoses Specialists Manager, vous êtes le référent mondial pour le développement, l’optimisation et la standardisation des structures (extrusion, wrappé, vulcanisation…). Vous assurez la conception, la validation et l’industrialisation de nouvelles structures, en garantissant qualité, coûts et...
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Responsable Service Métrologie H/F
Il y a 4 jours
Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Mercato de l'emploi Temps pleinRattaché au Directeur Qualité, vous pilotez l'ensemble de l'activité métrologie et contrôle de l'entreprise. À la fois manager, référent technique et acteur de terrain, vous garantissez la conformité des pièces produites et accompagnez les équipes dans l'amélioration des pratiques de contrôle. Vos principales responsabilités : -...
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Responsable Qualité
Il y a 1 jour
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Bigard Temps pleinÀ propos de nous Et si vous exerciez un métier comme vous l’aimez ? Chez SOCOPA, nous sommes convaincus que les vrais moments se vivent à table. Chaque jour, les 170 collaborateurs du site de La Roche Sur Yon (85), mettent au service des consommateurs leur savoir-faire boucher pour offrir le meilleur de la viande de bœuf aux professionnels de la...
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Responsable magasin
Il y a 3 jours
Preuilly-sur-Claise, Centre-Val de Loire, France Agrodistribution Temps plein Information Description du poste Commerce Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C'est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre...
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Responsable Comptable
Il y a 2 jours
Dompierre-sur-Yon, Pays de la Loire, France AVENCIA Groupe Temps plein 35 000 € - 40 000 € ContratÀ propos de nous Nous Sommes Un Cabinet Made In Vendée à Taille Humaine Et Moderne. Nos Valeurs Sont Tournées Autour Des Axes Suivants • La proximité avec le client : chacun gère ses propres dossiers et est l'interlocuteur unique de ses clients, pour les connaître parfaitement • L'autonomie des salariés : nous avons confiance en nos salariés...
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CDI - RESPONSABLE MAINTENANCE H/F
Il y a 3 jours
Châlette-sur-Loing, Centre, France Temps pleinInformations supplémentaires TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats. Activités Nous sommes 40 000 femmes et hommes à relever les défis de nos clients de l’automobile, l’aéronautique, la défense et l’industrie. Notre passion des défis et...
