Responsable Pôle Contrôle
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Parue le 01/04/2025 Production & Opérations Nord-Pas-de-Calais - Lille (59000) CDI 2-5 ans
Votre mission :
Ambition du poste :
Au sein de la Direction de l’Excellence Opérationnelle et rattaché directement au Directeur Adjoint de la DEO, le Responsable du Pôle Contrôle assure l’organisation de l’activité de son équipe basée à Lille et à Balma, l’évaluation et la répartition de la charge de travail. Il assure la préparation continue de l’audit RO et contribue à sa réalisation. Il est Garant de la qualité de service rendu à l’adhérent et veille à ce que les informations traitées répondent aux exigences de qualité et de conformité.
Missions du poste :
- Développer et piloter l’activité contrôle :
- Organise l’activité au sein de son équipe
- Pilote la performance et la qualité de service au sein de son équipe
- Assure un appui technique auprès des collaborateurs et participe à la montée en compétences de l’équipe
- Est force de proposition sur la mise en place de contrôle
- Assure la prise en charge des nouveaux collaborateurs
- Participe à l’élaboration des procédures et en assure la mise en application
- S’appuie sur le professionnalisme des experts métiers pour assurer une meilleure efficacité opérationnelle
- Effectue le reporting de l’activité auprès du Directeur Adjoint de la DEO part des points réguliers
- Assure une veille règlementaire (RO)
- Contribue à la démarche d’amélioration continue et est garant de la bonne application de la politique qualité en lien avec la stratégie d’entreprise
- Assurer la relation avec les médecins conseils
- Veiller au respect du planning des vacations des médecins conseils
Votre profil :
Compétences métiers et comportementales :
- Compétences métiers :
- Connaissance de l’environnement institutionnel, juridique, économique de la mutualité
- Bonne connaissance des solutions de protection sociale et du régime obligatoire
- Maîtrise des techniques de collecte des informations et de leur exploitation
- Maîtrise des process de contrôle
- Maîtrise des outils informatiques
- Capacité managériale et leadership
- Être force de proposition
- Orientation service client
- Pédagogie
- Capacité à collaborer
- Rigueur et organisation
- Agilité, sait s’adapter à une activité changeante en révisant les priorités de traitement
- Empathie/écoute
- Poste à pourvoir dans le cadre d’un CDI
- Télétravail : jusqu’à 3 jours par semaine
- TR : 10 EUR / jour (participation employeur de 5.65 EUR)
- Mutuelle (prise en charge employeur avantageuse)
- Remboursement frais de transports en commun à hauteur de 65%
- Prime collective de performance annuelle
- Chèques CESU et chèques vacances
- Avantages CSE & moments conviviaux : Afterwork, repas d’équipe...
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DRA, responsable du pôle "C"
Il y a 13 heures
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Responsable du pôle de Lille F/H
Il y a 13 heures
Lille, Hauts de France Ministères de la Santé, des Solidarités et du Travail Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Missions :Sous l’autorité de la directrice de la direction de l’aide et de la diffusion aux publics et de son adjointe, le responsable du pôle de Lille pilote l’ensemble des activités du pôle, gère l’organisation matérielle et administrative du pôle et assure le management d’une équipe constituée d’une...
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Responsable Pôle Social H/F
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Responsable du pôle Compétences informationnelles
Il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France Institut Catholique de Lille Temps plein 42 000 € - 64 000 € ContratLe responsable du pôle compétences informationnelles est placé sous l’autorité de la directrice de l’Information, de la Culture et du Patrimoine (DICP). Il conçoit, pilote et développe la politique de formation de la communauté universitaire aux compétences informationnelles. Il contribue activement à la réussite étudiante, à...
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Responsable Contrôle Qualité H/F
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Lille, Hauts-de-France PHARMELIS Temps pleinPHARMELIS Paris - Boulogne 92 route de la Reine 92100 Boulogne Billancourt Pharmélis, cabinet de recrutement et organisme de formation, spécialiste des postes cadres, d'experts et de dirigeants, partenaire depuis plus de 20 ans des entreprises du secteur Santé (Pharmaceutique, Cosmétique, Dispositifs Médicaux, Biotechnologie...), accompagne son client,...
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Responsable Pôle Social — Leadership Paie
Il y a 4 jours
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