Référent applicatif DevOps H/F

Sur les marchés de Tours et d'Orléans, nous sommes incontournables dans les secteurs public, bancaire, assurance/mutuelle et énergie. La Business Unit Région Centre, c’est 100 collaborateurs engagés.

Notre Centre de Production, fort de ses 130 collaborateurs, est le moteur de l'offre nationale d'OPEN sur les sujets d'Infrastructure Management, Move to Cloud et Sécurité informatique.

Nous collaborons avec plus de 85 clients, issus du Secteur Public (Ministères, Centre d'études & de recherches, Collectivités locales...) ou du Privé (Transport, Energie, Télécoms...).

Gage de la qualité de nos offres, le CDP est certifié ISO 27001 - ISO 9001.

Dans le cadre d'une prestation d'infogérance auprès de notre client, nous recherchons un Référent Applicatif DevOps pour accompagner la migration d'applications non forgées vers Azure, puis assurer le RUN (MCO/MCS) des applications.

Ce poste est avant tout un rôle d'interface entre les équipes techniques, les équipes métiers et les architectes du client.

Ce qui vous attend :

• Participer aux ateliers de cadrage avec les équipes métiers et architectes pour comprendre les enjeux fonctionnels et les contraintes de chaque application
• Traduire les besoins métiers en spécifications techniques compréhensibles par les équipes de développement
• Accompagner et former les équipes du client à la culture CI/CD (Terraform/Ansible), en s'adaptant à leur niveau de maturité technique
• Contribuer à la définition de l'architecture cible (réseau, sécurité, stockage) en lien avec les architectes
• Produire une documentation claire et pédagogique (guides, procédure) à destination de publics variés (technique et métier)
• Assurer un reporting régulier sur l'avancement de la migration auprès des parties prenantes
• Maintien en Condition Opérationnelle (MCO)
• Superviser le bon fonctionnement des applications
• Gérer les incidents en garantissant une communication transparente et régulière avec le client sur l'état de résolution
• Piloter les déploiements applicatifs en coordination avec les équipes de développement du client
• Assurer la montée de version et les opérations de maintenance en anticipant les impacts métiers
• Maintien en Condition de Sécurité (MCS)
• Suivre l'application des correctifs de sécurité et communiquer sur les risques identifiés
• Sensibiliser les équipes du client aux bonnes pratiques de sécurité
• Participer aux audits en tant qu'interlocuteur privilégié côté infogérant
• Posture de référent
• Être le point de contact identifié pour toute question relative aux applications du périmètre
• Anticiper les besoins du client et proposer des axes d'amélioration continue
• Rendre compte de manière factuelle et rassurante, y compris en situation de crise
• Contribuer aux comités de suivi (COPIL, COTECH) avec une capacité de synthèse adaptée à l'audience

Compétences techniques (prérequis)

• Bonne connaissance de l'écosystème Azure
• Notions de CI/CD, Infrastructure as Code,
• Compréhension des enjeux de sécurité et d'exploitation en environnement cloud

Vous êtes fait(e) pour ce poste si : De formation Bac+5 (ou équivalent), vous justifiez d'une expérience confirmée dans un rôle d'interface client (référent technique, support N2/N3, ou fonction similaire). Vous êtes à l’aise dans un environnement agile et savez interagir avec des interlocuteurs variés ; Vous êtes communicant, vous avez le sens du service, vous êtes pédagogue et flexible. ; Une présence régulière sur site est attendue pour favoriser les échanges avec les parties prenantes.

Au-delà de la mission, vous :

• Profiterez de l'accompagnement managérial par un pair et d'un suivi RH de proximité
• Bénéficierez de notre programme de formation et certification
• Pourrez participer à la vie de l'entreprise en devenant Manager, Tuteur, Formateur, Ambassadeur
• Pourrez participer aux communautés d'experts

Avec 4 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 400 M€ en 2022, Open se positionne comme le Partenaire de Confiance des grandes entreprises françaises publiques et privées, engagé dans leur transformation IT et digitale et intervient principalement en France et à l’international au Luxembourg et en Roumanie.

Notre mission : conseiller nos clients dans leur trajectoire de transformation, concevoir, réaliser et opérer des systèmes d’information agiles, résilients et sécurisés et apporter des solutions logicielles innovantes en mode Saas, en s’appuyant sur nos trois activités : Digital Consulting, Digital & IT Services, Digital Solutions.

Open inscrit sa raison d’être dans une logique d’avenir « Faire du numérique le vecteur de transformation pour un monde respectueux des valeurs humaines et environnementales » en cohérence avec ses valeurs d’entreprise : A