Alternant(e) Gestionnaire Immobilier – Service Client

Il y a 2 jours

Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein 26 000 € - 34 000 € Contrat

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Communication Client Multicanale : Assurer une réponse rapide, personnalisée et efficace aux demandes des voyageurs via Airbnb, WhatsApp, Booking.com et notre plateforme de gestion Guesty.
Accueil et Départ Personnalisés : Gérer les check-ins et check-outs des voyageurs avec professionnalisme et convivialité, en veillant à leur satisfaction dès leur arrivée et jusqu'à leur départ.
Gestion des Imprévus et Coordination : Être le point de contact privilégié pour les urgences voyageurs et coordonner efficacement les interventions avec nos prestataires partenaires (entretien, maintenance, etc.).
Interventions Terrain : Vous serez amené(e) à vous déplacer dans nos différents appartements pour assurer la qualité du service et la résolution de problèmes.
Suivi et Reporting : Assurer un reporting précis et régulier des interventions effectuées et des éventuels problèmes rencontrés.
Participation au Développement : Contribuer activement à l'amélioration continue de nos processus et à la mise en place de nouvelles initiatives pour optimiser l'expérience client.
Missions Ad Hoc : Participer à diverses tâches et projets en lien avec la gestion opérationnelle

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

Relationnel Exceptionnel : Vous avez un sens aigu du service client
et une capacité naturelle à établir des relations positives et de
confiance.
Excellente Communication Écrite : Vous maîtrisez parfaitement la
langue française et possédez d'excellentes capacités rédactionnelles
pour communiquer clairement et efficacement.
Organisation et Rigueur : Vous êtes méthodique, précis(e) et
capable de gérer plusieurs tâches simultanément avec un grand
sens de l'organisation.
Fiabilité et Autonomie : Vous êtes une personne de confiance,
capable de travailler de manière autonome et de prendre des
initiatives.
Dynamisme et Proactivité : Vous possédez une excellente capacité
de travail et êtes force de proposition pour améliorer nos services.
Esprit Entrepreneurial : Vous êtes motivé(e) par l'idée de participer à
la construction d'un projet ambitieux et vous n'hésitez pas à sortir de
votre zone de confort.
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Paris (75009) à pourvoir début Novembre.

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

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