[FBO] Directeur de Programme IT – Parcours Clients Bancaires

l'entité responsable de l'Informatique au sein des Missions Transversales de la Banque Commerciale En France.

Le pôle Offre Services Banque Assurance est un partenaire des métiers BCEF dans la mise en œuvre de parcours collaborateurs et clients, de produits autour de l’épargne, de la banque au quotidien et de l’assurance

Nous recherchons un directeur de projet confirmé pour prendre en charge le programme de refonte des parcours d'Entrée en Relation. Ce projet s’inscrit dans le plan stratégique 2030 de BCEF pour les particuliers et entrepreneurs et est structurant pour soutenir la transformation vers une offre de service adaptée aux besoins/usages des clients indépendamment de son mode de relation avec la banque.

Description du projet

• d’améliorer l’expérience client et collaborateur
• de simplifier les parcours existants
• de garantir une évolutivité des parcours pour pouvoir prendre en compte des offres de plus en plus personnalisées

Les missions :

• Pilotage de la définition des solutions fonctionnelles et techniques avec les architectes, experts, équipes de production, partenaires et fournisseurs afin de garantir la cohérence globale du programme ;
• Garantie de la qualité, la conformité, la performance et la maintenabilité des solutions déployées, ainsi que la stratégie de tests et de migration ;
• Coordination des différents chantiers du programme, les projets associés et les interdépendances entre les nombreuses parties prenantes impliquées ;
• Construction et pilotage la roadmap du programme, le budget, les instances de gouvernance et le suivi de l’avancement des travaux ;
• Identification, évaluation et pilotage des risques, alertes et plans d’actions nécessaires à l’atteinte des objectifs du programme.

Contexte de travail

Travail en étroite collaboration avec l’IT Leader du domaine BAQ, la Directrice de Programme Métier ainsi que les équipes en charge de la solution existante et de la future plateforme. Ecosystème transverse mobilisant plusieurs squads ainsi que de nombreux partenaires spécialisés.

Mission basé(e) à Paris 19e (Mac19), avec un déménagement prévu courant janvier 2027 vers le bâtiment Odyssée à Nanterre début 2027. Après votre montée en compétences, vous bénéficierez de 2,5 jours de télétravail par semaine.

Compétences requises :

• Une solide expertise des systèmes d’information et des architectures fonctionnelles et techniques.
• Une expérience des environnements Java, Cloud, DevOps et des architectures de services et de données constituent des atouts importants pour réussir dans cette fonction. Une connaissance des activités bancaires et des parcours digitaux est un atout supplémentaire
• 10 années d’expérience en pilotage de projets ou programmes informatiques dans des environnements transverses impliquant de multiples entités.
• Capacité à piloter des programmes complexes, à coordonner de nombreux acteurs et à faire converger les différentes parties prenantes autour d’objectifs communs.