Delivery & Performance Lead — IT Programs & Teams
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• Piloter le delivery et garantir la bonne exécution des projets (qualité, délais, engagements, rentabilité)
• Manager les équipes : suivi de la performance, entretiens annuels, développement des compétences et plan de formation
• Optimiser le staffing et le plan de charge, en lien avec les besoins business et marché
• Contribuer au développement des comptes clients (foisonnement, avant-vente, support aux équipes commerciales)
• Assurer le suivi des engagements contractuels : pilotage des prestations, comités de pilotage, facturation
• Produire les reportings de pilotage et suivre la performance de votre LBU
• Être l’interface clé pour le sourcing (recrutement, mobilité interne, sous-traitance) en lien avec le Workforce Management
Requirements
- Minimum 5 ans d’expérience en management d’équipes et pilotage d’activité dans un environnement IT / services
- Formation Bac+5 (école d’ingénieur, commerce ou équivalent)
- Solide maîtrise du pilotage de delivery (qualité, marge, engagement client)
- Expérience en management d’équipe et développement des collaborateurs
- Appétence pour le développement commercial et la relation client
- Capacité à analyser des indicateurs de performance et à piloter l’activité
Core Competencies
Demonstrates strong capabilities in project delivery management, team leadership, and client relationship development within an IT services environment. Proficient in performance analysis and ensuring contractual commitments are met while optimizing resource allocation.
Highest-signal resume keywords
- Project Delivery Management
- Team Leadership
- Performance Analysis
- Client Relationship Development
- Resource Optimization
ATS Optimization Keywords
Hard Skills
- Project Management
- Performance Metrics Analysis
- Delivery Quality Assurance
- Contract Management
- Staffing Optimization
Soft Skills
- Team Development
- Communication
- Client Engagement
- Analytical Thinking
Certifications & Qualifications
- Bac+5 (École d'Ingénieur, Commerce ou Équivalent)
Industry Keywords
- IT Services
- Delivery Pilotage
- Business Development
- Client Engagement
- Performance Reporting
Tools & Technologies
- Workforce Management