IT Knowledge Manager — ServiceNow
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LTd recrute un Knowledge Manager / Gestionnaire de la Connaissance IT (H/F) pour son client basé à Saint-Herblain. Vous concevrez et enrichirez les fiches solutions opérationnelles destinées aux techniciens, intégrées à ServiceNow, et assurerez une vulgarisation des documentations techniques.
Vous travaillerez en collaboration avec les équipes techniques et le pôle Knowledge Management; exigence d'une expérience en rédaction technique IT, et d'une forte capacité d’analyse et de pédagogie.