Customer Success Manager — SaaS
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MakeITSafe recherche un Customer Success Manager pour accompagner nos clients dans le cadre d’un CDD de 6 à 11 mois, en format hybride sur l’agence de Nantes. Vous serez en charge du cycle de vie client, de guides d’onboarding et de l’amélioration continue du produit, avec une forte orientation relation client et performance.
Vous collaborez avec les équipes Projet, Produit et Commercial pour assurer l’adoption, la satisfaction et le renewal, tout en identifiant des opportunités de cross-sell et