Chargé(e) de Support Applicatif Métier – BtoB
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Akkion Recruitment recrute pour son client un Chargé(e) de Support Applicatifs métier H/F. Vous assurez l’assistance téléphonique et à distance des équipes de vente du réseau de distribution (concessionnaires) pour l’utilisation des outils internes.
Intégré(e) à la cellule d’Assistance Téléphonique, vous serez en contact avec le Chef de Projet Digitalisation Marketing pour diagnostiquer les demandes, former les utilisateurs et suivre les tickets jusqu’à résolution, en veillant à une