Conseiller règlement sinistres construction RC/RCD

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Vous souhaitez développer votre expertise en sinistres construction ? Vous aimez analyser des situations complexes et piloter des dossiers à enjeux ? Au sein de la Direction des Services Clients IARD d’AXA France, vous rejoignez une équipe basée à Angers, spécialisée dans la gestion des sinistres construction des régions Nord Est, notamment en Responsabilité Civile Décennale (RCD) et Responsabilité Civile (RC). L’équipe intervient sur des dossiers amiables et judiciaires, en lien avec des experts, avocats et partenaires externes.

Pour ce CDD, vous assurer une gestion proactive des sinistres, de l’analyse des garanties à l’indemnisation, tout en maîtrisant les risques, la qualité du portefeuille et la satisfaction des parties prenantes.

En tant que Conseiller en règlement sinistres construction (F/H), vos principales missions sont :

Gestion des sinistres

• Instruire, valider les garanties, déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation,
• Evaluer l’importance et l’urgence des dossiers, suivre les recours,
• Assurer la conformité des actions entreprises.
• Organiser le plan d’action, sélectionner les prestataires, et contribuer à la détection et au contrôle de la fraude.

Étude des garanties et suivi des dossiers amiables et judiciaires

• Analyser les déclarations, déterminer les garanties à activer,
• Suivre le dossier d’expertise, et évaluer la fiabilité des conclusions.
• Participer à l’analyse financière des provisions, calculer les indemnités dues, et proposer le montant de l’indemnisation dans la limite des pouvoirs.
• Evaluer l’importance et l’urgence des dossiers, suivre les procédures judiciaires, chiffrer les dommages, et effectuer toute mission nécessaire à la gestion efficace des dossiers

Vérification et contrôle

• Détecter les non-conformités, vérifier la légitimité des demandes,
• Assurer la conformité contractuelle avec un suivi étroit de notre qualité portefeuille, en lien avec la souscription.

Communication et suivi

• Répondre aux courriers, appels téléphoniques,
• Conseiller et orienter les interlocuteurs (prestataires, clients, intervenants internes).

Vie et organisation de l'équipe

• Participer à la répartition des activités selon les périmètres définis, en fonction du planning établi en amont.

VOTRE PROFIL

Vos compétences techniques

Vous justifiez d'une expérience en gestion de sinistres, idéalement dans les domaines de la construction, de l'assurance ou de l'environnement juridique associé ;

Vous disposez de solides capacités d'analyse, de synthèse et d'investigation pour traiter des dossiers à forts enjeux techniques et financiers ;

Vous maîtrisez la gestion de dossiers complexes ou démontrez une forte appétence pour les problématiques juridiques et techniques, avec l'envie d'apprendre et de développer votre expertise.

Vos atouts personnels

Vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation et savez ajuster votre approche face à des situations variées ;

Vous êtes curieux, avez une véritable culture de recherche et assurez une veille régulière afin de maintenir vos connaissances à jour ;

Vous appréciez le travail en équipe, partagez vos connaissances et contribuez à une dynamique collective positive.

Ce qu'AXA France vous propose pour réussir

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours de formation complet comprenant la découverte des produits, des outils et des processus de gestion. Vous êtes accompagné par un binôme de tuteurs afin de favoriser votre montée en compétences et votre autonomie progressive sur le poste.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés,