Attaché(e) Commerciale

Paris Society réinvente l’hôtellerie en s’installant dans le monument iconique, l’Abbaye des Vaux-de-Cernay, devenu un des plus beaux hôtels de campagne en France.

Ancien monastère cistercien datant du XIIe siècle, l’Abbaye des Vaux-de-Cernay se situe dans le diocèse de Versailles, à 50 km du centre de Paris ; au cœur de la forêt de Rambouillet dans la Vallée de Chevreuse. Abbaye entame désormais, avec Paris Society, une nouvelle page de son histoire, prête à rayonner à travers le mondeet crée ainsi une nouvelle signature hôtelière s’illustrant grâce à des prestations uniques telles que

• 144 chambres présentes sur 3 bâtisses
• 4 restaurants et 2 bars
• des espaces séminaires
• un Spa et des espaces bien-être
• un éventail d’activités

Description du poste

Relation client

• En qualité de 1er contact interne de l’hôtel, vous portez une grande attention à votre communication (orale et écrite) et à votre présentation
• Véritable caméléon, vous êtes à l’aise dans les échanges formels comme informels et vous savez adapter votre posture et votre attitude en fonction de la nature de votre interlocuteur
• Vous êtes un expert de l’activité évènementielle mais également un ambassadeur du site dans son ensemble.

Technique métier

• Vous êtes l’interlocuteur pour sociétés, agences et clients particuliers pour le traitement de toutes les demandes de groupes à partir de 8 personnes (groupes hébergés, réunions, conventions, incentives, lancements de produits, évènements privés…)
• Vous êtes garant.e du bon suivi des dossiers de la prise de la demande à la signature du contrat
• Vous analysez la faisabilité, qualification de la demande et établir une proposition adaptée et personnalisée
• Vous établissez les devis des clients en suivant les stratégies de positionnement, remplissage et pricing définis par la direction de l’hôtel et du pôle hôtels
• Vous vous assurez des relances client et être fort de proposition pour définir des argumentaires de ventes adaptés à chaque client
• Vous proposez et organisez de visites de repérage créatives et immersives ; s’assurer que chaque visite du site soit une expérience sur mesure et inoubliable pour nos clients
• Vous vous assurez de la transmission complète, en fonction des procédures établies, des dossiers confirmés à l’Event Manager pour suivi logistique du dossier après signature
• Vous participez de manière rigoureuse et active aux réunions concernant le suivi du portefeuille et de l’atteinte de budget
• Vous apportez votre contribution dans la recherche d’actions commerciales permettant de toujours dynamiser les ventes et fidéliser notre clientèle
• Vous pouvez participer ponctuellement à des actions de développement et fidélisation commerciales de type éductour, rendez-vous extérieurs…

Autres responsabilités :

• Vous assistez le Chef de Service dans l’élaboration et la mise à jour des documents commerciaux (brochures, propositions, menus) et documents internes ; mise à jour des menus, capacités et autres produits dans Delphi
• Vous vous portez garant.e de l'expérience et de la satisfaction clients conformément à nos critères de qualité internes et dans le respect des délais qualité impartis et de la constance dans ces domaines
• Vous veillez avec un soin particulier à l’éventuelle gestion des plaintes et le suivi des actions.

Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans le même poste en hôtellerie de luxe/resort

• - Niveau Bac+3 à Bac +5 en école hôtelière ou équivalent.
• - Excellent niveau oral et écrit de français et anglais impératif
• - La maîtrise des logiciels OPERA Cloud et Delphi serait un plus
• - Excellentes aptitudes de communication, à l’oral comme à l’écrit
• - Vous êtes reconnu.e pour être une personne proactive, créative, pragmatique, organisé.e et avec un sens des responsabilités
• - Vous maîtrisez la culture de l’hôtellerie luxe et êtes sensible à tous les codes de cet univers
• - Doté.e d’un excellent relationnel et d’un véritable esprit d’équipe et de partage, vous êtes un.e communicant.e et un.e facilitateur.trice
• - Capacité à s’adapter, relever des challenges et remettre en question le statut-quo afin de satisfaire les besoins d’une clientèle exigeante,
• - Orienté client sans perdre de vue l’atteinte des objectifs ambitieux

Informations supplémentaires

• Tarif préférentiels exclusif dans les hôtels Accor
• 30% de réduction F&B (hors Mama Shelter)
• Gain de points de fidélité
• 20% sur les thalasso /SPA (jusqu’à 30% sur Willowstream)
• 30% sur les boutiques Novotel/SoBoutique by Sofitel (20% sur les boutiques Fairmont)
• 30% sur les green f