Chargé D'études Ut Les Pins Et Audibert

Réf. 202610-542Direction Direction des Services aux usagers et de l’offre de mobilitéType de contrat PermanentType de temps de travail Temps completFilière Administrative ; TechniqueCadre d'emploi Attachés territoriaux ; Ingénieurs territoriauxPoste ouvert aux contractuels OuiVille LyonContact RH Oriane DUBOIS Chargée de Recrutement
- dubois@sytral.fr
- 04 26 68 57 46Dans le cadre de la mise en œuvre de la loi d’orientation des mobilités, le SYTRAL (Syndicat Mixte des Transports pour le Rhône et l’Agglomération Lyonnaise) est devenu au 1er janvier 2022 l’Autorité Organisatrice des Mobilités des Territoires Lyonnais, dénommée« SYTRAL Mobilités »Désormais établissement public local à caractère administratif, ses missions couvrent un bassin de mobilité élargi comprenant 13 collectivités du Rhône, desservant 263 communes sur un territoire deplus de 1.8 million d’habitants.
En plus des missions initiales d’organisation des services de transports réguliers (réseaux TCL, Libellule et Cars du Rhône), des services de transports scolaires (réseau Cars du Rhône), des services de transport à la demande (réseaux Libellule, Cars du Rhône, services Optibus) et de la liaison Rhône Express entre Lyon et l’aéroport Saint-Exupéry, SYTRAL Mobilités assure des missions de conseil, de coordination, de planification et d’animation du territoire en matière de mobilité.
Son objectif majeur est d’offrir la meilleure offre transport pour les habitants et sa politique d’aménagement des transports urbains et interurbains repose sur un maillage territorial fort ainsi qu'une liaison entre les différents pôles d’activités. Sur le mandat 2021-2026, un plan d’investissement sans précédent de plus de 2,55 milliards d’euros est engagé pour développer massivement le réseau en infrastructures, en systèmes et en matériel roulant durable, afin de répondre à l'urgence climatique. SYTRAL Mobilités est un levier économique, social et durable de l'agglomération lyonnaise.
Presentation de la directionLa Direction des services aux usagers et de l’offre de Mobilité (DSUOM)porte la définition et le suivi de l’offre et des services de mobilité, dans une approche multimodale et en accompagnement des politiques de mobilité portées par les membres de SYTRAL Mobilités. Elle définit la stratégie en matière de conquête usagers vers l’utilisation des transports en commun seuls ou en complémentarité avec d’autres modes. Et programme la mise en accessibilité et les actions d’amélioration des réseaux : couloirs bus, priorités aux feux, pertinence des itinéraires…Contexte du poste

• Garantir au quotidien et en toute situation une bonne coordination avec les opérateurs,
• Assurer le suivi et la mise en œuvre des évolutions annuelles et des demandes courantes en lien avec les opérateurs,
• Produire ou piloter la production d’études permettant d’apprécier la qualité et la performance (en matière d’offres de transport, de politiques publiques, d’orientations stratégiques…) et d’aider la prise de décision,
• Analyser les résultats des études menés pour dégager les tendances, élaborer des prévisions et formuler des préconisations dans un objectif d'aide à la décision.
• Réaliser à partir d’outils et de visites terrain les études permettant à SYTRAL Mobilités de définir, adapter et développer l'offre de transport sur un secteur donné et vérifier la bonne adéquation de celle-ci avec la demande, cela aussi bien en situation nominale qu'en situations perturbées (travaux, évènementiels),
• Piloter en lien avec d’autres services internes des études et enquêtes en lien avec l’offre de transport, afin d’adapter au mieux l’offre de service et répondre aux besoins des usagers,

Veiller au bon fonctionnement du réseau en coordination permanente avec les opérateurs,Assurer une communication proactive et continue avec les opérateurs,Assurer une veille active (sur les travaux, les évènements, les évolutions réglementaires, techniques, l’information voyageurs...) pour pouvoir anticiper et maintenir un niveau d'échanges optimal,Rendre compte en interne et assurer un rôle d'alerte auprès du chef de projet concerné,Analyser des informations sur les remontées clients (auprès d'Allo TCL, du SAV TCL, des agences commerciales…), et le cas échéant apporter un premier niveau d’information,Piloter les études et enquêtes (sectorielles, thématiques, statistiques…) d’un périmètre confié,Recenser, identifier, analyser et qualifier les besoins d’études (interne ou externe),Définir le champ (problématique, attentes…) et la méthodologie d'études appropriés,Réaliser ou faire réaliser, en lien avec d’autres services internes ou les opérateurs, les enquêtes et tests techniques nécessaires pour répondre aux besoins d’études,Collecter, sélectionner, contrôler, croiser, analyser et interpréter les données (quantitatives et qualitatives) nécessaires à l’élaboration d’études ou à la régularisation de situations problématiques constatées,Assurer l'application de la