Ingénieur(e) support technique
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Rattaché(e) à la Directrice Technique, et intégré(e) à une équipe composée de quatre ingénieurs supports, vous aurez pour mission d’accompagner les clients rencontrant des difficultés liées à l’installation ou à l’utilisation de matériels CVC et photovoltaïques, en assurant le recueil et le traitement de leurs demandes.
Le service technique hotline se fait au moyen de différents outils : par téléphone ou par courriel. Une prise en main du matériel installé chez le client peut parfois s’avérer nécessaire.
Une formation sera assurée sur les produits et installations.
Vos missions seront :
- La mise en service sur site et à distance de projets résidentiels, C&I et de services publics.
- L’analyse et le diagnostic des problèmes signalés par les clients, qu’ils soient liés au matériel, aux logiciels ou aux processus.
- La collaboration avec les équipes HUAWEI pour relayer les informations provenant du terrain, la participation à l’amélioration continue des produits et la suggestion des mises à jour ou des corrections.
- L’évaluation de la satisfaction des clients.
- La rédaction de rapports et documentation.
Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur en Contrôle et Instrumentation, Automatismes, Génie électrique, Génie climatique, Génie Mécanique, ou équivalent.Une expérience préalable, acquise par le biais de stages ou de projets académiques, en animation de formations ou en tutorat, sera considérée comme un atout.Vous possédez des compétences pédagogiques, notamment l’aptitude à vulgariser des concepts techniques complexes pour un public diversifié.Vous êtes doté(e) d’excellentes compétences en communication orale et écrite, ainsi qu’un esprit d’équipe et une capacité à travailler de manière autonome.Enfin, vous faites preuve de rigueur, de sens de l’organisation et de capacité à gérer plusieurs projets simultanément.La maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, est indispensable.
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Ingénieur(e) support technique PV et CVC- H/F
Il y a 3 jours
Courbevoie, Ile-de-France INNOV8 CONNECT Temps pleinRattaché(e) à la Directrice Technique, et intégré(e) à une équipe composée de quatre ingénieurs supports, vous aurez pour mission d**'accompagner les clients** rencontrant des difficultés liées à l'installation ou à l'utilisation de matériels CVC et photovoltaïques, en assurant le recueil et le traitement de leurs demandes. Le...
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Ingénieur Support Technique CVC et PV
Il y a 2 jours
Courbevoie, Île-de-France Innov8 Group Temps plein 42 000 € - 56 000 € ContratInnov8 Group recherche un ingénieur expérimenté pour accompagner les clients rencontrant des difficultés liées à l’installation ou à l’utilisation de matériels CVC et photovoltaïques. Vous intégrez une équipe de quatre ingénieurs supports et assurez le recueil et le traitement des demandes par téléphone ou courriel.Une formation sera...
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Courbevoie, Île-de-France Ministère de l'interieur Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Évoluant au sein de la direction des utilisateurs et du déploiement de l’agence des communications mobiles opérationnelles de sécurité et de secours, l’ingénieur(e) chargé(e) de l’appui technique au déploiement et à la mise en service du RRF aura les activités suivantes :- Travailler, sous la coordination...
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Manager support technique H/F
Il y a 23 heures
Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein 80 000 € - 100 000 € ContratVotre missionRattaché(e) à la Direction de la Valeur Client, vous pilotez l'activité de la Hotline et accompagnez une équipe d'experts support afin de garantir une prise en charge efficace et qualitative des problématiques techniques rencontrées par nos clients.Véritable manager de proximité, vous êtes garant(e) de la performance collective, de la...
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Technicien Drones
Il y a 23 heures
Courbevoie, Île-de-France Innov8 Group Temps plein 42 000 € - 56 000 € ContratInnov8 Group recherche un spécialiste support drones pour renforcer son réseau de revendeurs et assurer un service technique avancé. Vous diagnostiqez, intervenez sur maintenance et réparations DJI, et pilotez les contrats après-vente tout en formant les équipes.Maîtrise des outils Terra et FlightHub 2, anglais professionnel, et curiosité technique...
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Responsable Support Technique et Satisfaction Client
Il y a 23 heures
Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein 80 000 € - 100 000 € ContratChez Lefebvre Dalloz, nous recherchons un manager de proximité pour piloter l'équipe Hotline et assurer une prise en charge efficace des problématiques techniques client. Vous encadrerez et développerez votre équipe, organiserez l'activité et suivrez les indicateurs clés (volumes, délais, qualité de service).Vous contribuerez à l'amélioration...
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Consultant Technique Comptabilité
Il y a 4 jours
Courbevoie, Île-de-France EIG sas Temps plein 40 000 € - 55 000 € ContrateiG sas recherche des consultants techniques dynamiques spécialisés dans Comptabilité, Paie & RH pour accompagner les clients sur les modules IG. Vous intégrez une équipe mixte de techniciens d’application, consultants et chefs de projet et participez au conseil, au paramétrage et à la formation des utilisateurs.Des déplacements en clientèle sont...
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ACMOSS - DT - Ingénieur(e) Réseau MCX
Il y a 3 jours
Courbevoie, Île-de-France Ministère de l'interieur Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Évoluant au sein de la Direction technique, l’ingénieur(e) Réseau MCX est responsable de la maitrise complète de l’écosystème de la chaine MCX depuis l’infrastructure réseau jusqu’au terminal de la communauté utilisatrice.Il/elle joue un rôle clé dans le suivi des évolutions produit du titulaire pour...
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Courbevoie, Île-de-France SOGITEC Temps pleinLe poste de Responsable Technique Support Simulateur Aéronautique et Défense H/FVos missions au quotidien : Au sein du Département Support et Service (service Support Front Office), vous serez responsable de la disponibilité opérationnelle de simulateurs de vol de haute technologie au service de la formation des forces aériennes :· ...
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ACMOSS - DT - Ingénieur(e) Terminal / SIM et Solutions MDM
Il y a 2 jours
Courbevoie, Île-de-France Ministère de l'interieur Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Évoluant au sein de la Direction technique, , l’ingénieur(e) Terminaux SIM et Applications assure une expertise et des préconisations sur l’ensemble de la chaine techniques constitué du terminal mobile et des applications qui y sont téléchargées (applications spécifiques au métier du RRF ou applications grand...
