Chef.fe de projet – Développement commercial de la formation continue H/F

Service Développement, innovation, alternance de la DFP - Direction de la Formation Professionnelle (DFP) - DGD Formation

Lieu d’exercice: Campus Cité scientifique à VILLENEUVE D’ASCQ - Bâtiment B6

Durée du contrat et quotité de travail: CDD d’un an à temps plein.

Catégorie A - IGR

Missions

Dans le cadre du projet ASDESR-Lille, la DFP de l'Université de Lille a pour ambition de déployer à plus grande échelle son savoir-faire en formation continue de haut niveau, de proposer des formations courtes innovantes issues des travaux de recherche, et d'accompagner une approche pédagogique sur-mesure, adaptée aux défis du monde socio-économique et valorisant la recherche et l'interdisciplinarité.

Au sein du Service Développement, innovation, alternance, le.la chef.fe de projet est à la fois responsable du développement commercial de l'offre de formation continue et pilote du projet ASDESR volet Formation continue. Il.elle devra assurer les missions suivantes :

Développement commercial et relation client

• construit et déploie la stratégie commerciale et le plan de prospection auprès des entreprises, ETI, grands groupes... ;
• développe et anime un portefeuille de clients et de prospects
• accompagne les organisations dans l'analyse et la formalisation de leurs besoins de développement des compétences ;
• conçoit les programmes et propositions commerciales sur mesure, négocie les offres et les défend auprès des clients ;
• identifie et répond aux appels d'offres de formation et de développement des compétences ;
• assure le management des projets de formation vendus, de l'identification du besoin jusqu'à la réalisation et au bilan ;
• développe des partenariats avec des prescripteurs et représente l'Université dans les réseaux et événements ;

Management de projet et d'équipe

• contribue, avec les vice-présidents et chargés de mission, à l'élaboration de la stratégie et des objectifs du projet ;
• assure le management fonctionnel quotidien de l'équipe projet (5 personnes) ;
• pilote l'atteinte des objectifs mensuels (chiffre d'affaires, opportunités, conversions) et le suivi financier ;
• assure le reporting et les bilans auprès de l'Agence nationale de la recherche (ANR).

Activités

Stratégie et pilotage

• Contribuer à l'élaboration de la stratégie du projet et la décliner en plans de veille, de marketing et communication, et d'action commerciale
• Définir des objectifs chiffrés, construire et analyser des tableaux de bord commerciaux et financiers
• Coordonner l'équipe projet (répartition des tâches, suivi, levée des blocages)
• Animer les instances (Copil ANR, réunions avec vice-présidents et chargés de mission, réunions d'équipe)
• Piloter le suivi financier et réaliser les bilans pour l'ANR

Commercial et projets de formation

• Élaborer, organiser et suivre le plan de prospection (chasse et développement de comptes)
• Qualifier les opportunités et réaliser des analyses de besoins en formation avec l'équipe projet et les experts académiques
• Rédiger les propositions commerciales et répondre aux appels d'offres
• Négocier les prestations et contractualiser
• Manager les projets de formation vendus, du cadrage à la réalisation et à l'évaluation
• Entretenir la relation client et fidéliser
• Contribuer aux actions de communication et de marketing de l'offre
• Participer aux événements internes et externes, et représenter l'Université dans les réseaux

Savoirs

• Maîtriser le management de projet ;
• Avoir de solides compétences commerciales dans la vente de prestations de services à haute valeur ajoutée (prospection, vente-conseil, négociation, potentiellement réponse à appels d'offres) ;
• Bien connaître le marché de la formation continue : acteurs, offres concurrentes, modes de financement (OPCO, CPF, plans de développement des compétences) et cadre réglementaire (Qualiopi) ;
• Être capable de structurer une démarche commerciale en logique de prospection et de fidélisation ;
• Une connaissance de l'écosystème universitaire et/ou de la fonction publique serait un plus.

Savoir-faire

• Planifier les étapes d'un projet et gérer un budget ;
• Manager un projet de formation, de l'analyse du besoin à sa réalisation ;
• Concevoir et analyser des tableaux de bord de pilotage commercial ;
• Savoir négocier et mener des cycles de vente longs ;
• Jouer un rôle de conseil et d'aide à la décision auprès de clients de haut niveau (DRH, directeurs formation, dirigeants) ;
• Rédiger des propositions commerciales et des synthèses, être à l'aise à l'écrit comme à l'oral ;
• Maîtriser les outils de bureautique et un outil