Incident Manager
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Nous recherchons un(e) Incident Manager expérimenté(e) pour piloter la gestion des incidents majeurs et coordonner la résolution des crises IT au sein de notre organisation. Ce poste, exposé et exigeant, requiert un sang-froid exemplaire, un excellent sens de la communication et une réelle capacité à fédérer des équipes techniques sous pression.
Missions principales
1. Gestion des incidents majeurs
Coordonner la résolution rapide des incidents critiques (P1/P2), en mobilisant les équipes techniques et en assurant un retour à la normale dans les meilleurs délais.
2. Communication de crise
Assurer une communication claire et régulière avec les parties prenantes (utilisateurs, direction, clients) pendant toute la durée de l'incident.
3. Analyse post-incident
Conduire des analyses de causes profondes (RCA), rédiger des rapports post-mortem et proposer des actions correctives pour éviter la récurrence.
4. Suivi des indicateurs de performance
Surveiller les SLA/KPI liés aux incidents, produire des tableaux de bord et participer aux comités de pilotage.
5. Amélioration continue et coordination
Collaborer avec les équipes IT (support, infrastructure, développement, sécurité) pour améliorer les processus de gestion des incidents et renforcer la résilience du système.
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Incident Manager
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synapsys Télétravail Temps pleinDescription de l'entrepriseEt si vous étiez notre futur Incident Manager talentueux et motivé ? 💪 Vous croyez que l'évolution et la curiosité sont les clés du succès, et que chaque défi est une opportunité d'apprendre et de grandir ? Alors nous partageons la même vision ! Pourquoi ne pas en discuter ensemble ? 👉 Pour...
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Incident manager H/F
Il y a 3 jours
Lyon, Région - Rhône-Alpes, France Consort Group Temps plein 35 000 € - 45 000 € ContratChaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.Incident...
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Incident manager informatique
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DATACORP Temps pleinNous recherchons un(e) Incident Manager expérimenté(e) pour piloter la gestion des incidents majeurs et coordonner la résolution des crises IT au sein de notre organisation. Ce poste, exposé et exigeant, requiert un sang-froid exemplaire, un excellent sens de la communication et une réelle capacité à fédérer des équipes techniques sous pression....
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Incident manager H/F Lyon
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Consort Temps plein 35 000 € - 45 000 € ContratChaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.Incident manager...
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Incident Manager: Pilotage Crises IT
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Consort Temps plein 35 000 € - 45 000 € ContratConsort Group à Lyon recherche un Incident Manager pour piloter la gestion des incidents majeurs et coordonner les équipes afin de ramener le système à la normale rapidement.CDI en hybride avec 2 jours de télétravail et package RH complet. Expérience requise en IT et capacité de communication associée à l’analyse.Vous apporterez au moins 3 ans...
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IT Incident
Il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Onyx-Conseil Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratOnyx-Conseil recherche un/une Incident Manager expérimenté(e) pour piloter la gestion des incidents majeurs et coordonner la résolution des crises IT au sein de l'organisation. Le poste requiert sang-froid, excellente communication et capacité à fédérer des équipes techniques sous pression.Vous serez amené(e) à coordonner les résolutions, assurer...
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IT Incident Response Lead – Crisis
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Consort Group Temps plein 35 000 € - 45 000 € ContratConsort Group recherche un Incident Manager pour coordonner les équipes lors des incidents IT et piloter les cellules de crise à Lyon. Vous définirez les procédures, suivrez les SLA/KPI et participerez aux post-mortems.Vous possédez au moins 3 ans d'expérience en gestion d'incidents et en coordination technique, avec une sensibilité forte à...
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Facility Manager
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Valority Temps plein 35 000 € - 40 000 € ContratLieu : 94 Quai Charles de Gaulle - 69006 Lyon Salaire : 35-40K€ brut annuel - selon profil Date de recrutement : Dès que possible Depuis plus de 41 ans, le Groupe Valority propose des solutions d’investissements et des stratégies patrimoniales globales pour aider à concrétiser les projets de vie de ses clients. Valority est à l’image d’une...
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Customer Success Manager
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Equadis Temps pleinÀ propos de EQUADISWho are we?An international and multi-market expert in Data Management solutions, serving manufacturers and distributors across physical and e-commerce channels.A dynamic, customer-focused SME, Equadis has over 70 employees, with half of them dedicated to R&D. Already established in more than six countries (Switzerland, Lebanon,...
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Chef De Section Management Et Operations
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère des Armées Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Conseiller technique du chef du CAN LYON, le titulaire du poste est responsable de toutes les équipes des domaines transverses du centre (Cellule Management de l’Information (CMI), Comptabilité, Logistique et Supply Chain, Santé et Sécurité au travail, Contrôle de gestion-qualité, Cellule Partenariats et...
