Chargé(e) Relation Clients – SAV
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La Poste Groupe cherche à renforcer son service Après-Vente à Bordeaux, au sein de la Direction de l'Administration des Ventes. Vous traiterez les demandes clients via mail et téléphone, contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation, et alimenterez le système d'information client pour une meilleure connaissance du portefeuille.
Vous tiendrez compte des contrats, de la facturation et du traitement des réclamations selon les processus en vigueur.