Directeur Etudes

Un nom qui se lit « Ready On ». Deux mots qui définissent tout ce que nous faisons.

Ready – Parce qu’on peut toujours compter sur nous : prêts à agir, partout.

On – Parce que nos services ne dorment jamais : toujours connectés, toujours actifs.

Redion est un groupe mondial : n°1 de l’Employee Benefits, n°2 de l’assistance et de l’assurance voyage, opérant dans plus de 190 pays, avec plus de 12 000 collaborateurs.

Notre raison d’être : aider nos clients à profiter pleinement de chaque instant.

Nous accompagnons des millions de personnes à travers le monde grâce à des solutions de protection, d’assistance, de santé, de mobilité et d’assurance intégrées.

Une vision rassemble nos équipes : devenir le partenaire mondial de référence du Care.

En France, notre ambition est de devenir l’Assisteur de référence, en nous démarquant par l’excellence de nos services et notre facilité de collaboration.

Que ce soit pour voyager, se déplacer, protéger son logement, prendre soin de sa santé ou accompagner les moments de vie, nous sommes présents, quand cela compte.

Rejoindre Redion, c'est faire la différence chaque jour avec ce qui nous définit : bienveillance (caring), collaboration, agilité, fiabilité et expertise.

Depuis plus de 5 ans, Redion France mène un ambitieux programme de transformation et de modernisation de son système d'information afin d'accompagner sa forte croissance et de renforcer sa performance opérationnelle. Cette transformation couvre notamment la migration vers le Cloud, la digitalisation des parcours clients, le déploiement de nouveaux outils métiers, l'intégration de solutions Groupe ainsi que la mutualisation d'actifs applicatifs à l'échelle internationale.

Au cœur de cette dynamique, la Direction des Systèmes d'Information joue un rôle stratégique dans la réussite des projets de transformation de l'entreprise. C'est dans ce cadre que nous recherchons notre futur(e) Directeur Études.

Les enjeux du poste

Le poste s'inscrit dans un contexte particulièrement riche et stimulant marqué par plusieurs défis majeurs :

• Le pilotage d'une feuille de route projets ambitieuse pour les années 2027-2030, comprenant plusieurs programmes stratégiques supérieurs à 1 M€, impliquant de nombreuses briques du système d'information (front-office, outils opérationnels, Finance, RH, etc.) et plusieurs directions métiers.
• La poursuite de la transformation du SI France en cohérence avec la stratégie Groupe de mutualisation des solutions et des plateformes applicatives.
• Le maintien d'un niveau élevé de qualité de service sur un portefeuille applicatif critique comprenant plus de 80 applications.
• L'accélération de l'intégration des technologies d'intelligence artificielle générative et agentique au sein des processus et solutions de la DSI.

Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information de Redion France, vous piloterez une organisation de plus de 50 collaborateurs internes et externes et contribuerez directement aux orientations stratégiques de la DSI.

Vos principales responsabilités

Management et leadership

Vous assurez l'encadrement et l'animation d'une équipe composée de collaborateurs internes ainsi que d'un écosystème de prestataires externes.

À ce titre, vous :

• Pilotez l'activité globale de l'équipe sur les volets projets et maintenance applicative.
• Développez la performance collective et individuelle des managers, chefs de projets et experts.
• Garantissez la mobilisation des équipes autour des objectifs et engagements de la DSI.
• Ajustez les ressources et les compétences en fonction des priorités et des charges de travail.
• Favorisez la montée en compétences et la diffusion des bonnes pratiques.

L'équipe couvre un large spectre de compétences : managers, directeurs de projet, chefs de projet, développeurs, tech leads, experts qualité et automaticiens de tests.

Pilotage opérationnel des activités

Vous êtes responsable de la performance globale du département Études & Digital.

• Le pilotage d'un portefeuille d'environ 30 projets par an, dont 10 à 15 projets majeurs.
• La coordination des dépendances et l'assurance de la cohérence globale de la roadmap.
• La participation aux phases de cadrage et aux choix des solutions techniques et fonctionnelles.
• La sécurisation des engagements en matière de coûts, délais et qualité.
• Le suivi des risques, la gestion des alertes et la communication auprès des parties prenantes.
• L'animation des instances de gouvernance et des comités projets.
• Le maintien en condition opérationnelle des applications sous responsabilité, en lien avec les équipes Production, Support, BI et les partenaires externes.
• Le pilotage des con