Référent fonctionnel Salesforce

Il y a 4 jours

Paris, Île-de-France Mason Frank International Temps plein 50 000 € - 55 000 € Contrat

Poste : Référent Métier Salesforce, capable de cadrer et de piloter les besoins fonctionnels de bout en bout, avec un véritable ownership de la solution Salesforce

Projets :

  • Recueillir, analyser et challenger les besoins auprès des différentes parties prenantes métiers
  • Cadrer les projets et définir précisément leur périmètre fonctionnel
  • Animer les ateliers métiers et accompagner les équipes dans la formalisation de leurs besoins
  • Découper les projets en lots cohérents et prioriser les évolutions selon leur valeur métier
  • Rédiger les user stories, les spécifications fonctionnelles et la documentation projet
  • Traduire les besoins métiers en solutions Salesforce concrètes, réalistes et évolutives
  • Assurer la coordination entre les métiers, le Product Owner, les partenaires et l’équipe technique
  • Échanger efficacement avec un Développeur Salesforce senior et challenger les solutions proposées
  • Piloter la recette fonctionnelle, les analyses d’impact et le suivi des anomalies
  • Préparer et accompagner les mises en production et les go-live
  • Garantir la cohérence fonctionnelle de la solution avec les processus, les droits utilisateurs, les intégrations et le modèle de données
  • Faire avancer les sujets de manière autonome, structurée et pragmatique
  • Porter la solution Salesforce avec un véritable ownership, du cadrage jusqu’à sa mise en production
  • Découper les besoins en lots cohérents et priorisés
  • Prendre des décisions fonctionnelles et arbitrer
  • Piloter la recette fonctionnelle de bout en bout
  • Définir et sécuriser les droits et habilitations
  • Préparer le go-live sur les aspects métier et fonctionnel
  • Gérer la conduite du changement, la communication et l’adoption
  • Porter la responsabilité fonctionnelle de la solution dans la durée

Profil recherché :

  • Expérience significative Salesforce Core / minimum 3 ans
  • Véritable expérience de référent métier Salesforce sur des projets menés de bout en bout
  • Solide maîtrise du cadrage, de la rédaction des spécifications, du lotissement, de la recette et du go-live
  • Capacité à découper un besoin large en phases réalistes et à prioriser les fonctionnalités
  • Expérience des systèmes d’information complexes comprenant des processus transverses, des droits utilisateurs et de multiples intégrations
  • Bonne compréhension des modèles de données Salesforce, des objets personnalisés, des interfaces et des flux
  • Capacité à échanger avec des Développeurs Salesforce seniors et à challenger les orientations fonctionnelles et techniques, sans nécessairement coder
  • Capacité à prendre sa place aux côtés d’une équipe RUN déjà structurée
  • Excellentes compétences en animation d’ateliers, en recueil des besoins et en coordination de parties prenantes
  • Posture assertive, concrète et constructive : savoir défendre une recommandation sans chercher à imposer son point de vue
  • Capacité à challenger les métiers, arbitrer et faire avancer les décisions
  • Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et excellent niveau de communication

Télétravail : Hybride 2jours / semaine

Salaire : 50- 55K fixe