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Lefebvre Dalloz recherche un chef de projet transformation digitale pour piloter des initiatives IA et d’automatisation au sein de la Direction du Care (Relation client, Hotline, Administration des Ventes). Vous identifierez des cas d’usage à fort ROI et déployerez des solutions no-code/IA pour optimiser les processus et la satisfaction client et collaborateurs.
Vous accompagnerez les équipes, assurerez le suivi des KPI et mesurerez le ROI des initiatives IA et digitalisation, tout en favorisant