Conseiller relation clients H/F

Il y a 5 jours

Puteaux, Île-de-France Swiss Life Temps plein 40 000 € - 55 000 € Contrat

Position

Gestionnaire prestations prévoyance collective (F/H)

Lieu et contrat

Site de Puteaux (92). CDI – Statut Employé – Horaire Variable.

Expérience requise

Minimum 3 ans en prestations prévoyance collective.

Responsabilités

  • Gestion complète des dossiers d’arrêts de travail de votre périmètre (hors risques incapacité/invalidité) de l’ouverture jusqu’au règlement éventuel de la prestation.
  • Relation client : mails, courrier, téléphone (second niveau).
  • Traitement des réclamations de niveau 1 de votre périmètre.
  • Gestion des éléments médicaux (conditions de recevabilité, réclamation de justificatifs médicaux ciblés, expertises médicales…) avec respect des règles de confidentialité médicale.

Profil recherché

  • Formation supérieure en assurance ou commerce, avec une expérience significative idéalement acquise en prestations prévoyance collective.
  • Capacité à interagir avec d’autres services et à maintenir une relation client de qualité.
  • Esprit logique et capacité d’analyse des situations.
  • Compétences en matière d’outil informatique (Word, Excel, Access).

Benefits

  • Mobilité interne et possibilité de travailler à distance jusqu’à 135 jours par an avec prise en charge des frais.
  • Politiques de formation et de certification.
  • Label «Top Employeur» depuis 2020.
  • Rémunération attractive et dispositif complet d’Épargne Salariale et d’Épargne Retraite.
  • Horaires variables, RTT, compte d’épargne‑temps.
  • Intégration sur mesure (accompagnement par un expert métier, parrainage, Welcome Day).

Égalité et diversité

Swiss Life s’engage à proposer un environnement à taille humaine, proactif, inclusif et respectueux de la diversité de ses collaborateurs.