Conseiller relation clients H/F
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Position
Gestionnaire prestations prévoyance collective (F/H)
Lieu et contrat
Site de Puteaux (92). CDI – Statut Employé – Horaire Variable.
Expérience requise
Minimum 3 ans en prestations prévoyance collective.
Responsabilités
- Gestion complète des dossiers d’arrêts de travail de votre périmètre (hors risques incapacité/invalidité) de l’ouverture jusqu’au règlement éventuel de la prestation.
- Relation client : mails, courrier, téléphone (second niveau).
- Traitement des réclamations de niveau 1 de votre périmètre.
- Gestion des éléments médicaux (conditions de recevabilité, réclamation de justificatifs médicaux ciblés, expertises médicales…) avec respect des règles de confidentialité médicale.
Profil recherché
- Formation supérieure en assurance ou commerce, avec une expérience significative idéalement acquise en prestations prévoyance collective.
- Capacité à interagir avec d’autres services et à maintenir une relation client de qualité.
- Esprit logique et capacité d’analyse des situations.
- Compétences en matière d’outil informatique (Word, Excel, Access).
Benefits
- Mobilité interne et possibilité de travailler à distance jusqu’à 135 jours par an avec prise en charge des frais.
- Politiques de formation et de certification.
- Label «Top Employeur» depuis 2020.
- Rémunération attractive et dispositif complet d’Épargne Salariale et d’Épargne Retraite.
- Horaires variables, RTT, compte d’épargne‑temps.
- Intégration sur mesure (accompagnement par un expert métier, parrainage, Welcome Day).
Égalité et diversité
Swiss Life s’engage à proposer un environnement à taille humaine, proactif, inclusif et respectueux de la diversité de ses collaborateurs.