Responsable d’Équipe Indemnisation Dommages Corporels H/F
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Notre client, organisme de référence en Assurances, recherche un-e Responsable d’Équipe Indemnisation Dommages Corporels H/F – CDI, afin de renforcer ses équipes au sein de sa Direction des Opérations.
Le poste est basé dans le Val de Marne (94).
Le poste :
Au sein de la Direction des Opérations, vous pilotez l’activité d’une équipe spécialisée dans l’indemnisation des dommages corporels liés aux accidents de la circulation et aux infractions de droit commun, hors actes de terrorisme.
Vous assurez l’animation et le pilotage d’une quinzaine de collaborateurs intervenant sur des dossiers à forts enjeux humains et techniques.
- Encadrer, accompagner et développer les compétences de votre équipe dans un souci de qualité de service, de cohésion et de maintien d’un bon climat social.
- Organiser et répartir l’activité en fonction des expertises de chacun et apporter un soutien technique et opérationnel aux collaborateurs.
- Assurer le pilotage de l’activité, analyser les indicateurs et réaliser le reporting associé, notamment sur les affaires nouvelles et les flux de dossiers.
- Participer aux projets transverses, aux démarches d’amélioration continue et aux évolutions de l’organisation.
- Représenter l’institution auprès des magistrats, des assureurs, des associations de victimes et des commissions d’indemnisation des victimes d’infractions (CIVI).
Profil recherché :
- Formation supérieure Bac +5 en droit des assurances, droit du dommage corporel ou équivalent.
- Expérience confirmée de 8 à 10 ans minimum en indemnisation des préjudices corporels.
- Expérience réussie de 3 à 5 ans en management d’équipe.
- Solides compétences techniques en dommage corporel.
- Capacité à fédérer, accompagner et faire grandir les collaborateurs.
- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, sens de l’écoute et de la diplomatie.
- Rigueur, sens de l’organisation et capacités d’anticipation, d’adaptation, d’analyse et de synthèse.
- Maîtrise des outils de gestion, de pilotage et de suivi statistique de l’activité.
Le Groupe APTIC mène une politique engagée en faveur de l’équité, de l’insertion professionnelle et de l’emploi des personnes en situation de handicap. Nous encourageons vivement les candidatures de personnes de tous horizons, genres, origines et capacités. Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité, équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site : https://cabinet-aptic.com/.
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