Responsable adjoint

Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie occupe un rôle déterminant au cœur de la solidarité nationale et de la protection de chacun.

Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est intégrer un collectif engagé, animé par une culture du résultat et par la volonté de mener des projets ambitieux pour garantir l’accès de tous aux droits et préserver la santé de plus de 60 millions d’assurés. AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN est la mission qui nous rassemble.

Organisme de droit privé assurant une mission de service public, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) du Val de Marne est l’une des 102 caisses primaires constituant la branche maladie du régime général de la Sécurité sociale.

Avec près de 1 300 collaborateurs, elle accompagne les assurés tout au long de leur parcours de vie en versant les prestations liées aux risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles.

Vous souhaitez vous investir dans une mission utile et porteuse de sens ? Rejoignez-nous

Au cœur d’une organisation engagée dans le service public, le Service Informatique de la CPAM du Val-de-Marne est un acteur clé de la transformation numérique. Notre équipe de 27 experts (administrateurs, techniciens, développeurs, exploitants…) assure au quotidien la performance d’un parc de 1 350 postes de travail et 95 serveurs, répartis sur 13 sites.

Rejoindre notre SI, c’est intégrer une équipe dynamique, aux expertises variées, qui porte des projets concrets et innovants au service de plus de 1 300 utilisateurs.

Un environnement technique stimulant, une mission d’intérêt général, de vrais défis multi-sites : un terrain idéal pour développer vos compétences et avoir un impact réel.

L’offre de candidature porte sur le poste de responsable adjoint du service informatique en charge de la maintenance et du support aux utilisateurs. Vous aurez sous votre responsabilité 8 techniciens informatique (Gestionnaires IML) - dont 3 experts matériels logiciels et un alternant en charge de l’installation, de la garantie du bon fonctionnement des postes de travail et l’aide aux utilisateurs en cas de panne ou de problème technique.

Dans le cadre d’une réflexion interne sur une nouvelle organisation du poste informatique, le périmètre du poste pourra sensiblement évoluer.

Compétences et/ou qualités professionnelles souhaitées

• S’agissant d’un poste de manager, des compétences reconnues dans le domaine de la gestion d’équipes, notamment d’experts, assorties de réalisations probantes sont indispensables. Une précédente expérience professionnelle dans le domaine du management, idéalement dans le domaine informatique, serait vivement appréciée.
• Maîtrise des environnements informatiques Windows (postes de travail) ; des connaissances sur d’autres environnements ou technologies (Linux, virtualisation, cloud, etc.) constitue un atout.
• Capacité à comprendre et exploiter l’environnement du poste de travail.
• Capacité à structurer, planifier et prioriser les activités d’exploitation et de maintenance de du poste de travail. (Continuité de service, délais, ressources).
• Aptitude à travailler en transversalité, en lien avec des équipes techniques, fonctionnelles et métiers.
• Aptitude à travailler dans un cadre réglementaire et institutionnel, en respectant les procédures, normes et référentiels en vigueur.
• Capacité à être force de proposition dans l’amélioration continue des outils, processus et pratiques.
• Esprit d’initiative et capacité à anticiper les besoins et les risques.
• Sens du service client interne, de l’écoute et de la communication.
• Bonnes qualités rédactionnelles (procédures, documentations techniques, comptes rendus).
• Esprit d’équipe, coopération et capacité à fédérer autour de solutions communes.
• Rigueur, discrétion professionnelle et sens des responsabilités.

Diplôme ou formation souhaité

Formation supérieure en informatique de niveau Bac+2 à Bac+5, idéalement spécialisée dans les systèmes, réseaux ou services informatiques.

Une formation ou certification en ITIL, management, gestion de projet ou management des services informatiques serait appréciée.

Une expérience significative dans le support informatique et le management d'une équipe pourra se substituer au diplôme.

Contrat De Travail

Le poste est ouvert en CDI et basé à Créteil dans un bâtiment neuf et agréable, doté d'espaces de détente et d'une salle de sport. La CPAM est à proximité directe de la ligne de métro 8 (Créteil Echat).

Pour visiter nos locaux, c'est ici : https://www.youtube.com/watch?v=CCjSOHD83GM

Il s'agit d'un contrat à temps plein, avec l'octroi de RTT en fonction du temps de présence.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organis