Automaticien CVC Confirmé

Il y a 1 jour

ChalonsurSaône, Bourgogne-Franche-Comté, France ARCOM AUTOMATION Temps plein 52 000 € - 76 000 €/an

ARCOM AUTOMATION recrute un(e) Responsable Technique

Vous êtes passionné(e) par la régulation, la GTB, les automatismes et les environnements techniques ? Vous aimez résoudre les problèmes, accompagner les équipes et être l’interlocuteur technique des clients ?

Votre mission Au sein d’ARCOM AUTOMATION, vous êtes un véritable référent technique sur les activités de régulation GTB et les produits ARCOM.

Connaissances ou appétences techniques

  • -Maitrise d’une ou plusieurs marques de régulation déployées par AA :
    • oSIEMENS gammes SYNCO et PXC4/5/7 et les logiciels ACS TOOL / ABT SITE / DESIGO
    • oSAIA Burgess et logiciel PG5 / PCD Supervisor
    • oLOYTEC gamme LYNX et logiciel L-STUDIO
    • oRégulateurs paramétrables type TLK 48x48 …
    • oConnaissances des différents bus de terrain Lon, BacNet, Modbus / IP …
  • -Maitrise d’une ou plusieurs marques de Supervision déployées par AA :
    • oWeb serveurs LOYTEC, SAIA, SIEMENS …
    • oAvoir une vision graphique et dynamique des HMI et autres imageries embarquées
  • -Maitrise des outils informatiques et de DAO de la structure
    • oNotion de CRM Wave Soft ou équivalent
    • oLogiciels de prise en main à distance type Teamviewer
    • oLogiciel de conception de schémas électriques SEE ELECTRICAL EXPERT
    • oSuivi et Gestion du parc informatique technique PC et Serveurs
    • oAssurer la gestion et la conduite de la GTB du bâtiment de la Loyére

Encadrement , Support SAV et Contrats de Maintenance

  • -Gestion des équipes techniques internes et externes
    • oGestion de projets en autonomie ou encadrement et suivi de techniciens juniors
    • oGarantir les délais et le bon déroulement des affaires sous la responsabilité des CA
    • oRépondre aux techniciens si problèmes ou questions sur site, déclenchement d’Intervention si nécessaire
    • oPasser des commandes de dépannage et assurer les expéditions
    • oSuivi demandes SAV chez les fournisseurs et les clients
    • oÊtre le lien et le référent technique entre les clients et la direction
    • oParticiper au reporting et bilan d’affaires avec l’encadrement
  • -Gestion des contrats de maintenance
    • oSuivi des interventions et des contrats en commande
    • oAssurer la Hot line des sites en contrat
    • oConnexions préventives ou curatives
  • -Gestion des dépannages, appels et SAV clients :
    • oRéceptionner les appels et les environner techniquement
    • oTransmettre et organiser les interventions si nécessaire
    • oAssurer le suivi jusqu’à la facturation en relation avec les CA
  • -Gestion des sauvegardes et des DOE des dossiers clients :
    • oAssurer la sauvegarde de l’ensemble des données techniques des dossiers clients sur les différents serveurs internes ou externes (Fichiers, Mails et CRM)
    • oAssurer la traçabilité des évolutions et des indices sur les dossiers en contrat